職場

有人力資源服務供應商報告指出，職場已發生結構性轉變，建議僱主和僱員及早了解和應對。（資料圖片）

　　人口老化、出生率下降等因素，導致全球勞動力減少，使多個地區面臨嚴重人才短缺。人力資源服務供應商ManpowerGroup發布《新人智時代：2023年勞動力趨勢報告》指出，職場已發生結構性轉變，出現5大新趨勢（見表），影響未來的工作生態，建議僱主和僱員及早了解和應對。

　　報告提到，75%受訪全球企業表示面臨人才短缺，創16年來新高，這迫使企業改變招聘方針。例如學位要求，是大部分企業用來篩選求職者的主要條件，但事實上，很多沒有學位的人卻擁有符合某些職位的技能和經驗，結果就無法配對至合適的工作。

延遲員工退休 減慢勞動力流失

　　在緊縮勞動力市場的背景下，很多僱主都開始取消學位要求。例如Google、達美航空和IBM等國際企業，都調整其評估人才的方式，不再是僅考量學業成績，即使沒有學位，亦會將具有符合技能和經驗的人納入人才清單。

　　此外，讓適齡員工延遲退休，都是減慢市場勞動力流失的方法。該報告指出，不少年屆退休的僱員，仍是有心有力去貢獻社會，加上通脹增加生活成本，也使不少退休人士渴望重返工作崗位。然而，僅19%人事部主管表示正積極僱用退休人士，反映這方面仍然有增長空間，以解決人手短缺問題。

　　另一方面，到2025年，Z世代將佔全球勞動力27%，而該群體普遍對DEIB（多樣性、公平性、包容性和歸屬感）有強烈意識，因此對職場文化的要求也會更多。

　　多達68% Z世代受訪員工表示，不滿意僱主在DEIB方面發展，更有56%人強調不會接受沒有多元化領導的工作，同時有52%僱主認為自己在DEIB方面仍做得不夠多。再者，有75%受訪者稱，即使會降低短期盈利能力，但公司也應解決ESG的問題，以盡好社會責任。

ManpowerGroup行政總裁Jonas Prising認為，創新科技或是人類進步的推進器，但唯有結合人類的智慧，才能克服所面對的勞動力挑戰。（ManpowerGroup提供圖片）

　　ManpowerGroup行政總裁Jonas Prising表示：「Z世代將成為勞動人口主力，他們對企業在社會的角色重要性和期望，是史無前例地大；如果企業想吸引及留住人才，必須要明確而真實的目標，積極推動正面的企業文化。」

須平衡工作生活 培訓增競爭力

　　他指出，疫情對職場的影響是持續性的，它使僱員更關注職場模式的合適度，42%千禧世代受訪者表示更追求工作與生活平衡。同時81%受訪僱員認為疫情影響他們對工作的看法，如能找到一份可更好地平衡工作與生活的工作，31%人表示就會轉工。

　　此外，靈活性對現今職場愈趨重要，而「4天工作周」也可帶來企業生產率上升、開支減少、吸引和留住人才的作用；有4成受訪僱員甚至稱，願意用5%薪金去換取4天工作周。

　　以往僱員或對頭銜職位的晉升較重視，但現今員工已愈來愈熱衷於拓展技能，包括通過部門調遷，尋求技術和經驗成長，並尋求更多成就感。57%受訪僱員指，公司沒有提供適當培訓，無法幫助他們保持市場的競爭力。

　　能否建立幸福職場留人才，同時推動企業成功，與企業的「多元平等共融」（Diversity, Equity and Inclusion，DEI）與人權政策息息相關（見表1）。

Workday管理著日趨龐大的人才團隊，今年初出任行政總裁的Carl Eschenbach早前接受本報訪問時稱，透過AI等科技工具幫助留人才已愈趨重要。（張寶燕攝）

　　近日有調查提到，愈來愈多企業增加預留撥予推行DEI的預算，可見市場邁向發展新型職場文化。惟要將有關工作納入長遠發展，「該如何入手」，也是企業面對的一大難題及挑戰。

　　財務及人力資源企業雲端應用程式供應商Workday早前發布《全球歸屬感和多元化藍圖》香港研究結果，顯示8成香港企業過去一年視DEI為更優先事項。而計劃增加DEI投資的企業比例，由2022年的26%增至2023年的47%，上升近一倍。

發展晉升支援 鼓勵應徵聘用

　　DEI為企業或員工帶來不少好處，不同行業和地區的企業亦因不同誘因而推行DEI，惟企業實行DEI的原因和以往大致相同。港企實行最多的兩項DEI措施分別為：1.發展及晉升支援；2.鼓勵多元人才的應徵及聘用。在開展DEI的原因方面，港企與2022年相若，兩大主因是吸引和培育人才，及提升員工福祉。

Workday亞太暨日本區人力資源高級總監Melissa Bowden表示，企業應採取更成熟穩健的DEI措施，由管理層以至全公司協力，為員工帶來正面影響。（受訪者提供圖片）

　　是次全球調查共訪問香港在內的2,600名企業領袖，包括行政總裁、人力資源部門、財務部門、科技部門及銷售部門主管。

近9成港企設DEI預算 高於全球

　　調查顯示，近9成香港企業（87%）現時已為推行DEI制定預算，比例高於全球平均水平的85%。然而，31%香港受訪者表示他們的預算僅用於短期措施，反映在企業內部推行DEI仍需可持續的長遠規劃（見表2）。

　　DEI更備受重視，Workday亞太暨日本區人力資源高級總監Melissa Bowden表示，企業應採取更成熟穩健的DEI措施，在是次調查亦留意到有97%香港企業已有效運用科技配合其DEI措施。

　　舉例，企業可以運用科技工具定期評估員工體驗，「向員工強調他們的心聲被傾聽，並讓領導者掌握員工情緒的脈搏、識別趨勢並確定適當的行動。」

發展DEI（多元平等共融）能為企業吸引人才、創造競爭優勢，同時提升品牌聲望，愈來愈多企業表示增加撥予推行DEI的預算。（資料圖片）