職場

　　貿易及物流業對香港經濟的貢獻甚高，2020年貿易及物流業佔香港本地生產總值的19.8%；2021年運輸服務佔本港服務輸出41.8%。而疫後物流業復甦較理想，吸引業界投入更多。在港已布局多年的京東物流，旗下的京東快遞，昨宣布在港澳推出新服務，希望在其「兄弟文化」的吸引下，招得更多前線人員。

京東物流香港快遞業務總經理馬偉表示，為了保障客戶私隱，在包裹的面單上把客戶的重要信息以微笑公仔取代，稱為微笑面單。（湯致遠攝）

　　京東物流香港快遞業務總經理馬偉表示，推新服務的想法從今年上半年開始，也籌備了幾個月。簡單來說主要是：1.在港澳地區實現全環節自營及分揀運送、2.提供同城快遞、港澳互寄、港澳和內地互發互寄與送貨上門服務、3.更希望盡量實現最快4小時送達的服務、4.部分地點派送服務會延長至晚上10時。

京東快遞在港推出新服務，最快4小時送貨上門。（受訪者提供圖片）

優先請港人 聘快遞員司機

　　多年前，物流、快遞業的客戶主要是企業，但隨著網上銷售的發展，業界面對更多零售客戶。雖然業界近年無論在倉存、運輸甚至最後一里配送方面，也引入了不少科技如無人機、機械人配合，但現階段物流快遞業始終離不開「人力」。馬偉坦言，現正在香港進行招聘，包括快遞員及司機。「我們的政策一定是優先選用香港本地的人才，總的來說，我目前是按有條不紊的節奏在進行，亦有已入職的快遞員，推薦不少前同事加入。」

　　本港不少服務業及前線人手不足，京東快遞在港的招聘，是否工資或福利特別好？馬偉表示，全部員工都是跟京東直接簽約，不涉及第三方，而該公司較重視兄弟文化，講求尊重員工，願意為員工解決工作上的問題，同時又有「京東家法」做好規範。

　　他解釋，兄弟文化的表現包括一隊就算有20幾人，也會一起去吃飯。「大家的溝通非常順暢，可以直接跟上級反饋意見。如果有建議給公司高層，可以直接找他說。其實我們大家都是面對客戶，共同服務好客戶，其實不分上、下級。」馬偉強調，通過文化的傳承去維繫核心價值觀，「除了這個文化意識外，我們也有流程制度，就是京東家法。」

　　他進一步指出，內部也在推行Big Boss模式。「就是不斷地去授權，希望員工不僅是以一個打工者的心態，而是更多的能夠把這間公司的事業，當成一起的事業一起來做。」

管理層跟隨送貨 知實際困難

　　不過，單單希望員工提出意見未必足夠，高層未必能真正體會到前線的挑戰在所。「我們在每個星期四，後線職員都會跟快遞員一起去送貨，我們管理層都會穿著工服，一起跟員工去送貨。除了希望幫輕前線的工作，更希望藉此了解配送的挑戰，有甚麼問題可以及時解決。近期也發現一些如車輛的維修、停車的挑戰，得悉後也要快速解決。」

　　馬偉亦有與前線員工一起送貨，問到他有何體驗時，他指香港很多住宅也很密集，需要更好地規劃路線。「此外，香港停車比較難，所以我們需要給員工做好前置的一些設計，規劃好路線之後設計好在哪裏停車，必要的情況下，會配備專門人員幫送，不然的話就很容易被抄牌，所以我們也是不斷地了解，看看怎樣能夠幫助排解停車難的問題。」

　　由森美、阮小儀及梁嘉琪主持的商台節目《早霸王》，最近播出新環節《What the工》，有自稱前TVB外判司機來電，大爆有一線男藝人表面高呼「萬歲」請客，但實質孤寒算到盡，令森美及嘉琪聽到嘩嘩聲，認為該男藝人冇大將之風。

嘉琪、森美及小儀逢周一至五早上主持《早霸王》。

　　近日小儀放假，《早霸王》由森美、嘉琪及歪歪主持，節目新環節《What the工》讓聽眾在大氣電波中申訴打工仔委屈。聽眾黃先生自稱曾做TVB外判司機，負責駕駛外景車，他表示曾接森美及嘉琪，大讚：「你哋2個非常好，very good！」他透露曾接載一位現時已是一線的男藝人，當時初入電視台不久，已經聲大夾惡：「有次出外景拍飲食節目，要喺馬路中心落車，其他人落晒車，但佢仲坐喺中間繞埋手，擘大對腳坐喺度，咁我咪開車，佢突然好大聲鬧：『你做乜嘢呀？我都未落車！』我心諗，一線都冇你咁樣啦！」

　　黃先生再爆料，透露一線男藝人的「庹縮」行為：「有次出外景，大家去餐廳食飯，（公司）會有30蚊飯錢準貼。一線藝人心情好，喺現場大大聲話『今日我包底（繳付全場人士扣除準貼後的飯錢）』。咁我哋咪食，但事後佢同劇務講：『呢6個唔係直屬TVB員工，點解要請呀？』劇務之後同我講：『唔怪得之，佢以為我呃佢錢啦！』」森美聽到後驚訝說：「咁又唔OK喎！」嘉琪亦說：「連我呢啲下線都請啦！」

　　黃先生續說：「咁我同劇務講，唔緊要，每人都係凸十幾蚊，我畀夠20蚊一個，6個人即係120蚊，多咗我請佢（一線藝人）飲茶嘅，唔好咁小器！」森美說：「呢種計較有啲奇怪，同我合作過嘅都好少會係咁。」嘉琪說：「好冇大將之風！」森美點名指一線男藝人中，陳豪出名好人，而嘉琪亦指馬國明同樣友善，這兩位一定不是嫌疑犯。

　　隨後，另一位化名「阿M」的外判司機亦來電，他相當「嗆口」說：「佢（黃先生）爆咗邊個台，咁嗰個台不嬲都有問題。」森美即說：「呢個代表你意思，唔代表商業電台，不代表本人立場！」阿M續表示遇過同類事件：「佢（黃先生）講嗰個（一線男藝人），未必一定係我嗰個。有次我出crew拍一個節目，中間時間大家食飯，個星心情靚，話下午食飯佢萬歲。咁大家好開心啦，車長都一齊食飯，點知佢話：『飲嘢我嘅，車長！』嘥氣啦，凍飲加2蚊，我哋自己畀啦！」森美聞言表示不解，指飲品平均也要20至30元一杯，阿M解釋：「本身個餐包嘢飲㗎嘛！」意即該藝人只會繳付凍飲附加的2元。森美嘉琪聞言大爆笑，森美說：「呢啲一線好嘢喎！精打細算！」阿M說：「佢哋呢啲好出名，節儉呀！」

森美笑指該一線男藝人相當精打細算。

　　主持們總結時，嘉琪指一線男藝人待人接物語氣可以好些，至於萬歲「唔請部分人」，感覺太損害團隊精神；歪歪則指男藝人仍算新，可以給對方時間提升修養，結果三位主持一致裁定男藝人「罪名成立」。