職場

Generation Hong Kong CEO鄭浩維直言，若職業教育欠靈活，將阻礙培育社會需要的多元人才。（朱永倫攝）

　　要長遠解決人才荒問題，留住及扶植本地年輕人才都是重要一環。可是，專門協助解決招聘及管理人才挑戰的Generation Hong Kong CEO鄭浩維（Brian）直言，在香港地的年輕人，很多時背負過重學業壓力，同時欠缺職業教育支援及鼓勵，難以追尋其他技能發展及夢想。

　　早前剖析本港人手短缺的現象，留意到不少僱主仍有根深柢固的觀念，要求年輕人需有大學「沙紙」在手。他亦反問：「究竟是不夠人，還是人才錯配的問題？」

　　為幫助學歷較低的青年搭建向上流動的階梯，Brian自2018年初加入全球諮詢機構巨頭麥肯錫公司（McKinsey & Company）創立的非牟利組織Generation Hong Kong，盼透過與僱主合作，與時並進了解商界需求、職場新動向，收窄教育與就業之間缺口，包括改善技能差距、鼓勵僱主擴闊人才庫，改變固有觀念等。

　　剖析香港人才荒的成因，他認為與人才結構錯配有莫大關係，部分原因是人才培訓未能追上相關行業發展，教育與就業制度未充分接軌；部分原因或在於僱主評估求職者時的準則出現錯配，導致人才不匹配。

人才培訓 未能追上行業發展

　　他補充，由於工作世界變化很快，科技和自動化帶來顛覆性的轉變，令到教育未必完全緊貼僱主所需，「無論是技術上或是思維上都未能catch up（跟上）。」配對工種方面，該機構在早年開始培訓時，主要考慮為Digital marketing（數碼營銷）及客戶服務類工作提供培訓，至2021年再針對地加入初級數據工程師、網頁開發員等培訓。他指，疫情加速了不同科技應用，甚至是生成式AI的出現，亦改變了不同的matching（職業配對）所需要的技能。

　　同時，他留意到在東方社會仍有根深柢固的觀念，認為接受高等教育是成功的唯一途徑，彷彿考不上大學就沒有出路。於是他與團隊過去積極連結商界洽談，盼拉闊僱主對人才的想像，套用另外一個角度去看非大學畢業生背景的人才。

鄭浩維透露，該機構目前至少有300個緊密合作的商界夥伴，涵蓋7個工種，其中5個與科技相關，負責軟件質量保證的手動執行測試員及機械人工作助理，尤其為SEN（特殊教育需要）人士而設。（官方社交平台圖片）

IT「隱青」 變全職數據工程師

　　即使是沒有大學學歷背景的年輕人，他強調透過短期培訓亦可有出路，從事初級數據工程師等IT人才。例如最令他印象深刻的是在2021年，一位已長達4至5年沒有讀書及工作，僅持有電腦工程高級文憑的年輕人，因為性格害羞、缺乏自信和溝通能力，在家中自閉生活，一度被認為是隱蔽青年。

　　自接受培訓以來，該名年輕人發掘到對數據領域的興趣，更積極表達想法，改善與他人溝通的能力，同時在技能上有顯著的進步。結果獲連卡佛載思集團（The Lane Crawford Joyce Group）Beta Labs注意到他的表現，並招聘為全職數據工程師。

　　Beta Labs創辦人兼聯合主管Jack Ng表示，該職位過去聘用的都是碩士畢業生，透過該機會，亦讓其發掘另一個潛在的人才庫；Brian透露，最近該名年輕人才甚至開始為新入職同事提供指導。

Generation Hong Kong為立志轉入IT賽道的年輕人，提供為期13星期的前端網頁開發員培訓。（官方社交平台圖片）

Miele香港及澳門區行政總裁林祖勤表示，保持好心態及探索精神，管理問題就能迎刃而解。（朱永倫攝）

　　留不住好員工，招聘程序不斷重複，是不少僱主面臨的一大管理危機。近年本港人才流失嚴重，Miele香港及澳門區行政總裁林祖勤直言：「如果現在才去做（留人才），就太遲了，人們都走了。」

　　他認為持續留意New employment（新就業）趨勢並作出部署，尤其重要。該企早年已開展以員工職涯發展為前提的L&D（學習與發展）規劃，他強調自己也要保持謙虛，付諸實際行動，與員工一同學習。

　　新世代上班族所追求的工作價值，常被指有別於上一代。可是他認為當中的心態轉變，不只出現在新世代身上，更演變成為新就業趨勢。「人們認為工作有意義，Meaningful Work都是一個重要的因素」，希望為有使命和目標的公司工作。

與員工轉型 向年輕同事學數碼

　　他指該企的「人才流失率低於市場很多」，皆因更著重以員工為導向規劃的L&D、招聘及留人才，孕育出比較穩定的團隊。

　　例如針對員工需求方面，規劃L&D有別於過去企業提供學習新技能的機會，是以公司思維推動的職業培訓。

　　其規劃的L&D著眼於員工關注的層面如Being digital（數碼化生存）及Sustainability（可持續性）等。例如面對新技術及愈來愈多數碼工具出現，需要「與員工一起Being digital」，「向我們最年輕的IT同事、整間公司最年輕的同事學習數碼轉型。」

　　他又透露，早前流失人才主要基於員工移居海外，比較單一化。作為一間國際化企業，正好發揮優勢，盡量幫助移居並擁有資深工作經驗的同事，在英國、加拿大、新加坡等地，找到相應的工作。而接下來最重要的就是穩固團隊。林表示：「倘有共同信念，即使將來需要經歷更艱難的時間，大家也會行得通，行得好一點。」

善待團隊自己 打好基礎等機會

　　環球經濟仍面臨諸多挑戰，「大家在追業績等方面都承受很大壓力，情緒也較差一點」的時候，他笑言自己的角色就像傳教士一樣，常常會以「2B」精神：Be kind to your team（善待團隊）及Be kind to yourself（善待自己），勉勵團隊於機會來臨之前，先打好基礎。

　　雖然作為高層，但他經常向員工分享「保持貧窮，不要害怕失去」的心態。在接受專訪時，更不諱言自己的失敗例子：早年曾經有一宗金額達9位數字的樓盤合作生意，「以為9成機會中標，可是一覺醒來，卻收到『你輸了』的消息。」回想當日，他還因此流下男兒淚。惟當時初經歷如此重大挫折，花了一段較長的時間才將事件消化，重新整裝向前。

　　「我們對自己有信心，裝備好自己的時候，其實我們不需要害怕；做好自己應該做的事，一般來說結果都不會太差。」林祖勤如是說。

　　即使是20多年前，該品牌初登陸香港時未有生意，他指：「德國總部那邊也是這樣安慰你，勉勵你努力一點，做好該做的事就可以。」於是他亦憑這共同信念凝聚團隊，在港拓展品牌。