職場

　　有人說香港是「投訴之都」，只要眼見甚麼不合己意的人和事，事無大小都要投訴一番。為免有人「沉迷」投訴至走火入魔，陳偉業（Danny）在2012年成立網上平台「我讚！」（Praisage），以光復香港的讚賞文化為己任，務求讓更多正能量滲透社會。「七年過去了，雖然投訴聲音仍然不斷，但讚賞的聲音也多了不少。我的初心並不是要用讚賞文化抵銷投訴文化，而是讓兩種聲音重返平衡。」

2012年，三十四歲的陳偉業創立全球首個網上讚賞平台「我讚！」，致力推動讚賞文化。

　　大家或會對「我讚！」感到陌生，其實這是一個讓人公開讚揚好人好事的平台，包括社交媒體、網站等，同時亦有為企業度身訂製培訓課程，推廣讚賞文化。身為發起人，Danny見證過不少感人畫面，其中有一次是這樣的：為了給某位清潔工送上讚賞，Danny特意走訪他所服務的各間餐廳，收集餐廳員工對他的讚賞說話。「那位清潔工收到讚賞後很感動，還說太太一直對他從事厭惡性工作有微言；但他當天終於可以自豪地對太太說，做廁所清潔都會有人欣賞！」曾經留學澳洲、在當地做過服務業的Danny，亦直言明白前綫員工的心事。「他們的學歷通常不高，只能做些工時長、人工低的工作，所以他們所追求的，只是穩定的收入，還有客人的肯定。將心比己，我們的一句『多謝』，對他們來說就是鼓勵和欣賞。」

陳偉業親身把「讚賞」送到每一個盡心盡力工作的打工仔手上。（受訪者提供）

「九重鮮」員工Karen（右）是陳偉業的學員。她憶述，當年公司派她去上堂，課堂上被要求致電一個人表達感謝，她便打了電話給舊老闆。「沒想到他兩個月後便離世了，幸好我能在他生前表達謝意，不會留下遺憾。」Karen忍不住眼濕濕。

　　Danny原本任職中電的中層管理人員，當時月入三萬，三十二歲時毅然辭職，後來創立「我讚！」，是他給自己的一門功課。「我自小就很愛批判，中學試過欺凌同學，在校遇到不公平的事也會投訴老師，甚至罷課。」探究自己成為「憤青」的原因，他說可能是因為父母對他過於挑剔，又常用嚴苛式教育來迫他進步，以致他長大以後，把憤怒轉向了身邊的人和事；同時也變成一個自卑的人，覺得自己做得再好也不會得到認同。「所以最初創立『我讚！』，我不是要改變社會般偉大，我只是想幫自己。回顧這七年來的種種，我能驕傲地說，我由一個充滿批判和憤怒的年輕人，變得凡事感恩、懂得欣賞自己和身邊人。」

陳偉業的電話裏儲存了不少「讚賞故事」，讓他可以隨時與人分享。

　　改變從來都不是一朝一夕。問到Danny改變的原點，他說不出個所以來，只道是在學習讚賞的過程中，不斷累積經驗和反思。「其中最大的挑戰是，如何面對父母的批評，自己的心卻能保持平靜？」Danny最後選擇設身處地，倒過來思考父母為何總在批評自己。「每個人的心裏都有一個『讚賞銀行』，偏偏我父母並沒有任何存款在裏頭，這是因為他們年輕時也沒有得到父母的讚賞。如果要我在一個沒有存款的銀行裏拿錢，這是不可能的。」所以他決定先踏出第一步，不時主動去牽父母的手，又擁抱他們，藉此表達關愛。「既然有緣和他們成為一家人，我就有這個責任去修補關係。」

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　　終於付出的愛得到了回應。「那天早上，我六點就要出門去澳門工作，沒想到爸爸竟然在家庭群組裏留下一句『今日培訓畀心機，加油。』那是從未有過的事，雖然這句話很簡單，卻讓我一整天都充滿自信和力量。我還特意Cap圖與學員分享呢。」Danny又分享了一件令人忍俊不禁的趣事：話說媽媽去飲茶時，幾乎為了上菜緩慢而跑去投訴。「結果爸爸回她一句：你知嗎，兒子做『我讚！』都是因為你呀！沒想到媽媽又反駁：因為我咩？因為你呀！」

被問到最渴求得到甚麼讚賞時，Danny沉默了良久才開口，說「希望別人看到我和以前的我不一樣。」

很多人都會疑惑，遇到自己很難讚賞的人該怎麼辦？「當雙方發生磨擦，或有心病未了，不如先把『讚賞的功課』放一邊，先解決問題。當時讚賞不到，是不緊要的，否則便違反人性。不過我們不能否定，那個人將來也會有值得讚賞的地方。」（圖為課堂花絮，由受訪者提供。）

　　身為首席讚賞家，讚賞別人對Danny來說，絕對是家常便飯。反過來問他，最渴望得到的是甚麼讚賞時，他卻沉思了一分鐘才回答：「別人看我能幫助很多人，但我更希望別人能看到我的成長——從以前難相處，也愛挑剔人，到現在學懂去欣賞身邊的人和事。」事實上，的確有人曾告訴Danny，他的氣場不一樣了，變得可讓人親近。

　　他又指，「讚賞別人」與「接受讚賞」並不是與生俱來的能力，也沒有捷徑可循而學習得來。「因為這不是用頭腦，而是用心去做。而最重要的是，先學會欣賞自己。」所以平時上培訓課，Danny都會邀請學員在三分半鐘內寫出自己十個優點，「每人平均只能寫三至四個」。直至後來詢問其他學員他／她有何優點時，才發現最愛批判自己的人，從來都是自己。

 Danny認為，用讚賞代替批評，更有效令一個人改變壞習慣。他以打工仔上班遲到為例，「如果上司不挑剔員工遲到的壞毛病，反而去欣賞和肯定他們的工作表現，很大可能會讓員工覺得上班是件開心事，自然就會把遲到的壞習慣改掉。」不過他亦提醒大家，千萬不要讓「被讚賞者」依賴讚賞，否則他們只會為「呃LIKE」而努力。

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場地提供：九重鮮（紅磡黃埔天地11期聚寶坊地下G26號舖）

　　踏入12月，香港每個角落都被聖誕節點亮，這個商場有戶外太空熊，那個商場中庭放置巨型北極熊，就連平日摩登感十足的高樓大廈也掛滿閃爍的燈飾！今年聖誕，你到過多少個地方打卡？每一個發光發亮、無論小型得可觸碰，還是如整座山般巨型的裝置，在鏡頭一秒拍下之前，不知經過多少設計師和人員的努力！設計師Andy湯兆榮以往設計過大大小小的商場聖誕裝飾，或許你和我都曾在他的心血面前拍照留念。究竟從設計師眼中，聖誕裝飾傳遞著甚麼訊息？他最想為人帶來怎樣的體驗？怎樣的聖誕裝飾最令人難忘？

自小對「美」執著埋下讀設計的願望

　　每次見到Andy都是一身斯文的打扮，衣服上只要有一條皺褶，也要立刻處理好。原來這種整潔與愛美的心，早於幼稚園就開始萌生。Andy回憶起小時候與媽媽的對話：「當時上學的鞋子是布鞋，縫線位置有點皺了，我嚷著一定要換一對，否則不上學」。長大後對藝術產生濃厚興趣，中小學的壁報板成為他展現天賦的舞台，更主動請求視覺藝術科老師讓他報會考，整理自己的作品集！在學期間，一次偶然參觀大學的設計學生畢業展，對於中學生的Andy而言，無疑是大開眼界，對於設計學生的作品嘆為觀止，於是立志要考入設計系！

　　中學畢業後，Andy果然成功投考香港演藝學院的舞台設計科，幾年間在不分晝夜埋頭苦幹，一手一腳建造出屬於自己的設計、模型，逐步把天馬行空的想法活靈活現地呈現於人前，過程辛苦卻無比享受。

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不限制自己的設計路：演唱會、劇院設計也可搬到商場？

　　在設計界打滾幾十年，做的同樣是設計，但Andy不時都會轉換範疇，初出茅廬時做過電視台、零售店舖的櫥窗設計，期後做過大型的紅館演唱會舞台設計，許多當紅的歌手可以在台上發光發亮，Andy可說是幕後功臣之一。

　　連紅館也可以成就解鎖，自認坐立不定的Andy形容每個範疇有一點成就後，就想涉獵其他方面的設計，他當時不禁在想：下一步要「解鎖」甚麼？想著想著，一次機緣巧合碰見合作過的商場負責人，請求他仗義幫忙處理聖誕裝飾，Andy便找到他的答案——開展了商場聖誕裝飾設計之路；以往很多銅鑼灣、尖沙咀等大型商場的裝飾也出自Andy手筆！

　　Andy一邊與商場洽談，一邊很想融合自己舞台設計的經驗到商場中：「當時商場有一套電影《如果愛》的合作（項目），我們就把商場本身的樓梯設計打造成一個劇院般，上面有一座水晶燈，面向港人最愛的維港景色，十分華麗。」Andy始終沒有獨攬功勞，過了數年，他依舊雀躍地說出這是商場得天獨厚的先天環境優勢，造就了這個大型且奢華的聖誕設計。除此之外，另一年Andy又大膽地把外國的火車站「搬到」同一個商場，兩邊裝飾到如英倫的紅磚設計車站，讓路過的消費者頓時置身車站中，感受「外國」的節日氣氛！

電影《如果愛》聯乘尖沙咀商場聖誕裝飾
（受訪者提供相片）

（受訪者提供相片）

　　除了高貴典雅的聖誕裝飾，有時Andy內心也住了一個小孩：「當時剛剛開始做聖誕裝飾，經驗尚淺卻很想把雪景帶到從不下雪的香港，於是想到用化工原料營造仿真雪，看到像真度甚高十分興奮，立即鋪滿整個商場。」Andy一心只想營造既浪漫又歡樂的氛圍，萬萬沒想到成為了設計師的噩夢！「那時想著只要以圍欄圍著仿真雪，大家就會只遠觀而不動手，豈料大家太興奮，小朋友又情不自禁地拿下雪球四處擲！」一天過後，商場關門，留下的是踩到滿地黑色的腳印及污跡，Andy也要親力而為幫忙「剷雪」及清潔！

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設計怎變宗旨仍未變

　　經過疫情、經濟環境轉變，加上潮流追求「快、靚、正」，連聖誕裝飾也要「打卡友善」，很多商場的大型兼有主題性的聖誕裝飾不復見，轉為一個個小型裝飾，大家只要用電話，輕鬆按一下按鈕就能拍下聖誕照片，Andy認為不同年代有不同需要。「當現在的金錢預算並非無限量時，寧願做幾個富有話題性的小型裝飾，反而可以製造更多迴響，供人拍照的熱點又多了，還可以試試市場反應。」雖然Andy現時已沒有為香港商場設計節日裝飾，但仍有為內地商場作設計顧問，他說：「其實內地接受程度慢慢變大，今年就為上海的商場打造了一個巴黎為主題的裝飾，同樣受大眾喜愛」。

Andy為內地商場聖誕裝飾設計擔任顧問。
（受訪者提供相片）

Andy為內地商場聖誕裝飾設計擔任顧問。
（受訪者提供相片）

　　不過，無論他的設計放在何方，仍然離不開一個宗旨——溫度感。「每做一項設計，都想遊客得到共鳴，希望大家不只覺得聖誕裝飾很華麗、很漂亮，還想他們會被觸動，無論日常生活多繁忙、有多少重擔，來到都可以變回一個小孩，好像進入夢幻世界般放下一切。」

　　聖誕前、中、後期忙得團團轉，Andy還會如大眾般對聖誕節充滿期待嗎？他說現在放下這些設計工作，多數會去旅行渡佳節，但以往即使完成工作，也不會怠慢，還有一件必做的事，「以往裝飾正式開放後，我會以一般遊客身份走進打卡的人群中，聽聽他們的感受，無論好壞也會十分感恩他們的討論。」作為設計師，Andy習慣長期處於幕後，即使裝飾大受歡迎，大家多數也不會主動了解背後的設計概念及設計師來頭，Andy只希望大家以往遇過出自他手筆的設計時，曾有過歡樂的時光。

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以「香港設計師」身份為榮！

　　無論在商場聖誕裝飾設計，抑或在其他設計範疇，Andy都奪過無數個大大小小的獎項，但他最自豪的始終是「香港設計師」這個身份。他回憶起當時有份為尖沙咀商場賣力的幾年，他不禁說：「看著這片香港人有共鳴的維港景，自然地產生了使命感，當時一心只想著不能丟香港設計師的架，很想讓人知道本地設計師的實力絕不遜色」。

　　轉換方向，專注室內設計的Andy，有沒有對這些大型裝飾項目感到不捨？他娓娓道來：「最不捨的應該是遊客們拿著相機拍照的開心笑臉，希望有更多新晉設計師嶄露頭角，令香港的聖誕節更閃爍」。Andy沒有想過轉行，亦沒有想過何時退休，他說：「就算有天沒有人找我工作，我要在街頭賣藝作畫也好，我仍然是對設計及藝術感到熱情無比」。