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2020-07-31

【度身訂造】本地初創為行業研SaaS方案,以WhatsApp進行客服和銷售

疫情下服務需求增 冀年底拓展新加坡市場

 

  面對疫情,各行業對線上服務需求增加,Ivan認為,疫情某程度上有利他們發展,現時業務維持每月10%增長,不過對同事來說,工作負擔也愈來愈重。imBee團隊現時約有10人,由於希望於今年底 拓展新加坡市場,將計劃於當地聘請人才,建立project team(項目團隊)。

 

Ivan重視團隊,更樂於放手讓成員發揮所長。(相片由受訪者提供)

 

  Ivan看好WhatsApp SaaS方案的發展潛力,「WhatsApp在全球的使用率高,如果我們可以在香港和東南亞做到更多這方面的事例,做得到的話,我覺得有機會發展成unicorn(獨角獸公司)!」

 

  對於成立初創,Ivan認為有工作經驗也是重要的。他說:「慶幸我在一間大公司工作過,處理過複雜的人事關係。打工時,我覺得應該做的事,可用9成時間說服老闆,但不用自己負責任;到做老闆時,可以只用1成時間,覺得事情應該做就去做,但要為此負上責任,這是打工和做老闆最大的分別!」

 

  不過Ivan提醒,跳出大公司、投身初創也要有心態上的調整。「在大公司工作,能夠成功達成一件事,不一定因為實力,可能是靠大公司的名聲;當由大公司跳出來自己創業,頓時變成『no body』,要『做得到』別人才會相信你,這是我創業歷程的最大learning(得著)!」

 

初創必答題

 

1. 你認為成立初創(start-up)先要具備甚麼條件/有何準備?

 

  Ivan︰Start-up在做生意的過程期,必定要經歷「窮」的階段,因此在成立初創時,最好是有積蓄、有打過工,並對想開設的範疇具備專門知識,正所謂「唔熟唔做」是很重要的!以我開設物流洗衣公司的經驗為例,當時花了兩年時間做fund raising,業務亦發展得比較慢。相比我現在做WhatsApp SaaS,因為我熟悉這個範疇,start-up發展速度比之前快5倍!一是由於資金多了、二是經驗多了,三是熟悉這個範疇,令業務發展更順利。

 

 

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