職場

2017-02-10

海洋公園李繩宗：做香港人公園

　　農曆新年，家人摯愛相聚，翻開相簿談起舊事，或多或少總有一張在海洋公園和家人好友合照的相片。

　　梁小娟猶記得新婚後和丈夫甜蜜遊覽成立剛一周年的海洋公園，去年一家重遊舊地，她已是有3個孫兒的嫲嫲;負責纜車環節的許泰儒，21歲加入，在公園建立事業甚至家庭，如今兒子已27歲，也在公園成為海洋哺乳類動物訓練員。伴著港人成長的海洋公園，現已踏入第40個春節。

　　40歲往往是人生樽頸關口：進入不惑之年，也可能出現中年危機。當荔園營運48年卻逃不過關門命運，變成港人集體回憶；海洋公園這40年來以創意和活力，走過許多起跌難關，但近年面對不少挑戰：訪港旅客下跌、周邊主題公園競爭、新鮮感減退，去年錄得30年來最大虧損，蝕2.4億元。

　　上月港鐵南港島線通車，新一輪設施景點包括酒店、湖邊餐廳、水上樂園等亦將陸續開幕，現任行政總裁李繩宗接受本刊專訪，計劃將海洋公園建成一個綜合娛樂度假區，並繼續以服務港人為首要：「海洋公園肯定是本地人的公園，我相信一個香港人喜歡的主題公園，自自然然會吸引旅客前來。」跟香港命運相連的海洋公園，可否留住港人心，做好「本地人公園」的本份，或許是邁進下個10年的關鍵。

拒鬥大鬥多　靠創意保育走過40載

　　南港島線開通後，來往海洋公園交通變得便利，以往車途上總是充滿折騰與期待，現在乘搭新開的南港島線，由天水圍到海洋公園只需45分鐘，由將軍澳出發更只消半小時，感覺仿如落街去公園一樣方便，1月入場人次較去年同期升逾三成。「南港島線開通後見到有正面反應，人流升咗，入場時間早咗，逗留時間亦長咗。至於是否長遠改變，仍言之尚早。」去年上任行政總裁一職的李繩宗，1994年加入公園至今逾20年，佔其工作生涯近半時光，堪稱是海洋公園老臣子。

　　不過主題公園並非易去易返就能吸引遊客，近年內地主題公園大增，其中位於橫琴的長隆海洋王國，幾乎像大型版的海洋公園。記者遞上一張似威威獅令的長隆海豚布偶的照片，「哇，似似哋喎！」李繩宗看過照片後，氣定神閒笑說：「佢哋起咗個好大公園，亦請咗我哋好多同事，硬件亦比我們大，但成功主題公園不一定樣樣要鬥大鬥多，我哋Presentation好唔同，精緻好多，教育保育各方面做得好。」

本身擁專業會計師資格的李繩宗，曾在跨國銀行任職，22年前加入海洋公園，與公園經歷過許多高低起跌時期，去年擔任行政總裁成為海洋公園總舵手。

關關難過關關過

　　周邊主題公園興起、人才被撬流失，但更大難題是去年訪港旅客人數下跌，公園入場的內地旅客數量大減，出現30年來最大虧損達2.41億元，管理層及經理級以上員工凍薪。

南港島線去年12月底開幕後，乘客可坐港鐵直達海洋公園。據公園最新數字，今年1月入場人次較去年同期大升逾三成。

威威由海獅變做海豚？非也，這是橫琴長隆內的海豚布偶公仔，近年周邊主題公園興起，對海洋公園構成挑戰，但李繩宗相信主題公園並非鬥大鬥多，對海洋公園整體配套及精緻包裝充滿信心。

　　作為公園舵手，面對問題時李繩宗慣於先將危機定性，再思考解決方法。回望過去，李繩宗說海洋公園均經歷過不同性質危機，最後都能化解並屹立不倒。

　　「有一類危機是充滿不確定性，in the middle of crisis唔知幾時完，好像當年沙氏，唯一方法是節流。」2003年沙氏期間入園人數最低試過只有幾人，但纜車照開動物要照餵，每天燒錢，「但呢個係香港人的公園，屬於公眾設施，公眾或遊人隨時可以來，我哋一貫原則是除了打八風球不會任意關門，但那段時間為節流，首次每月第一個星期一要關門，並要求同事請無薪假。」同事共度時艱，休園省錢節流，數個月後沙氏疫情結束，自由行政策開始，捱過難關的海洋公園進入另一個高峰。

　　「第二類危機是不可逆轉的，要做大動作處理應變，像迪士尼樂園來港。」1999年政府宣布引入大品牌迪士尼樂園來港建主題公園，李繩宗直言事前「一點風都收唔到」：「我哋原本打算開設海豚館，一聽到迪士尼開幕，立即擱置長遠發展計劃。」他坦言得知強大對手來臨，管理層考慮過幾個方案，包括換地搬園、甚至投降關園，或是擴充規模抗衡。最後參考巴黎迪士尼開幕時，當地本土主題公園Parc Asterix以擴充抗衡的成功案例，加上大阪環球片場開幕後，動物做主題的公園很受歡迎，決定展開一個55億元的擴充計劃，園內景點由30個增至80個，包括增建企鵝館、翻新水簇館等，最後不但未被迪士尼打倒，更在2012年成為世界最佳主題公園「Applause Award」大獎。

看好香港長遠旅遊業

　　「最後一類危機是周期性，最終一定會消失的，處理好就可度過難關。」1995年深灣南朗道山泥傾瀉，封死了公園唯一上山的陸路，當時李繩宗剛入職不久。「人可以唔上去，但山上的動物唔餵就會餓死。」當時他和團隊立即設計一種載貨纜車，用來運送物資度過難關。「現在旅遊業面對的逆境，我們相信也屬於周期性，長遠香港旅遊仍有優勢。」