繼周二晚世通假期接待的旅行團，因沒安排好酒店住宿服務，要部分旅客於旅遊巴上度宿一宵後，昨日又有其他據稱同由世通安排的旅行團投訴，一團不滿在郵輪過夜及沒船接駁往岸上觀光，前晚要求離船未獲安排酒店，致在旅巴過夜；至晚上又有七名內地客，遭世通降級住賓館，要報警求助。有業內人士指，4000元成本的旅行團，可低至幾百元至千多元成行，難怪有貨不對辦情況出現。

 

有世通接待的內地客不滿酒店變賓館，報警求助。

　　旅遊業議會總幹事董耀中指，昨日投訴的旅行團行程列明在郵輪住兩晚，故不算違規；世通亦否認該團由他們接待，董說會去信東莞旅遊局了解。

再有世通團友報警求助

 

昨日再有傳另一世通接待的內地團也要「瞓巴士」。

　　另外昨晚報警求助的七名旅客，據當中一名女團友表示，他們每人以1500元人民幣（港幣約1860元），報名深圳國旅辦的港澳四天遊，在港亦是由世通接待，註明住三星級酒店，但昨卻被帶往旺角一賓館住宿，且要七人住四人房，遂與導遊理論，至九時許導遊卻突「失蹤」，於是報警。警方到場後，導遊始告再現身，安排七人到大角咀紅茶館酒店，事件才平息。

　　至於周二由世通接待，卻要在旅遊巴過夜的湖北張小姐，則形容旅程是「天堂變地獄」。

　　專門接待內地團、姓盧的業內人士指，旺季團基本成本約4000港元，團費最平僅數百元，肯定需要購物補貼。

　　另一不願透露姓名的旅遊從業員向傳媒指，有旅社僅為團隊訂首晚住宿，之後視乎消費是否達標才安排；他續指，有人為省成本，會安排團友在賭船過夜，但須買一千元不可兌回現金的「泥碼」。

 

　　對於有涉事旅客稱經深圳國旅報團一事，懷疑有人假冒深圳國旅名義收客，旅議會昨引述深圳旅遊局表示，深圳的旅行社並無這批旅客紀錄，內地正就此調查。

　　據旅議會規定，會員須與持牌或合法註冊的服務供應商交易，違者可罰款，甚至「釘牌」。但董耀中承認，查證內地合作機構有困難，「他們（內地公司）冒認為已註冊的公司名，可以點查？」

　　董承認在商言商，內地交團過來，港旅行社一定會接，「因為無損失。」強調內地有最大監管責任。

　　旅遊界立法會議員兼旅議會副主席姚思榮認為，「內地收客的（公司）可能是無牌，再交畀另一間有牌的組團，情況較複雜。」他直言：「如旅行社明知故犯，梗係唔得啦！」

　　旅議會昨派員到世通的門市了解，惟旅行社未有開門。旅遊事務署表示關注事件，要求旅議會嚴肅處理。

行程表內藏玄機

　　有世通接待的旅遊團接連在住宿安排出問題，遭內地旅客投訴貨不對辦「三星酒店變賓館」。不過，旅客展示的「世通」行程表，似內有玄機。

　　原來，表中列明，旅客在港三天住宿的酒店是「賓館或同級」。在內地，「賓館」與酒店是同一類別，只有不同「星級」的差別，但香港的「賓館」卻是次級旅舍代名詞。

　　此外，行程第二天，到指定兩個購物點的時間，便佔去整個上午，達四小時之久。

曾安排旅客住時鐘酒店 世通董事兼賣珠寶鐘錶

　涉事的世通假期，曾被傳媒揭發2011年因安排內地團入住時鐘酒店被投訴，卻未有扣分紀錄；而經查冊發現，世通大股東及唯一董事王永堅，同時任另外21間公司董事，包括旅行社，五間售珠寶、鐘錶及旅遊巴等公司。

轉載自晴報

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