要在職場上領先於人，或是成為一個成功的領導者，溝通技巧是必不可少的法寶。美國著名的人際關係學大師Dale Carnegie就曾經講過，「一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」一個人的智慧和能力有限，單靠一己之力難以成就偉業，而團結智慧才是成功的先決條件。

　　那麼，怎樣的溝通方式，才能讓人感覺舒服，並有助於成功呢？

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