職場

　　傳統上資訊科技行業陽盛陰衰，女性本來在業界要立足，從來都不容易，何況並非本科出身的女性，要在行內打滾，挑戰更大。

文科出身的阮紹筠，憑著自我要求高的個性，以及虛心學習的態度，成功由科技「門外漢」，變成日立製作所旗下數碼基礎架構及資料管理公司Hitachi Vantara的香港及澳門總經理。（梁偉榮攝）

　　早前接任日立製作所旗下數碼基礎架構及資料管理公司Hitachi Vantara香港及澳門總經理的阮紹筠（Valerie），正是文科出身。但她憑著自我要求高的個性，以及虛心學習的態度，成功由科技「門外漢」，逐步走上管理一間科企之路。

　　在科技界打滾多年的Valerie，談到與IT技術相關的話題時滔滔不絕，總能自信地回答各類型的問題，給予外界一種她從小就沉浸在科技領域感覺。但原來Valerie並非IT學系畢業，而且步入科技界，亦屬誤打誤撞。

機緣巧合入行 面對不少挑戰

　　她接受本報專訪時提到，暑期工時期進入了一間通訊軟件公司工作，擔任客戶服務的角色，「做得這個職位，最基本都要清楚了解產品，方可回答到客戶的問題。我對自己很有要求，我不想被問到『口啞啞』，所以從那時起，就努力鑽研及學習相關的知識。」但該企期後撤出香港，Valerie需再尋找工作，「坦白說，本來沒打算亦沒必要繼續在IT行業發展，恰好當時有同事拉著我陪他去招聘中介見工，怎料該中介也叫我嘗試一下，然後我獲得一間科技公司聘請了。」她笑言，一切都是機緣巧合，便踩入了IT界。

　　Valerie憶述，當時正式踏入IT的世界，確實有不少挑戰，「我要做與UNIX系統相關的業務，我對此一竅不通的。靠的就是不斷虛心發問、不斷翻查書本兼上網自學、不斷深入探討，以求要清楚了解整個產品以及運作。」

抱專業態度 熟讀技術方案

　　她補充，其「對自我要求高」的個性，也為她的工作生涯發展帶來不少幫助，「面對客戶時，我要抱持專業的態度，畢竟若有客戶感到無法在技術問題上進行討論和溝通，很有可能沒興趣保持關係。所以我要求自己必定要熟讀和了解所有技術和方案。若遇到不懂的，就向工程師甚至其他行內人求教，再不斷閱讀相關資料。」在Valerie的眼中，如果想要繼續在IT行業發展，這樣的工作態度是基本要求，「這是贏得客戶信任的第一步」。

Hitachi Vantara本地客戶過往大多以金融服務業為主，阮紹筠透露，公司接下來將加強對醫療健康、電訊與政府等的市場支援，且計劃藉新產品線打入中小企市場。（資料圖片）

戰勝困難 職涯發展不設限

　　多年努力下，現時她不但繼續在IT界打滾生存，最近更成功突圍，接任了Hitachi Vantara香港及澳門總經理一職，成為掌舵人。這並未讓她停下學習的腳步，「資訊科技世界轉變得很快，有許多新技術、新知識要不斷更新，就算現時走到這個角色，我都會直接去向同事請教。」

　　Valerie又提到，從她的經歷可看到，其實IT這個行業的世界，未必需要與所修讀的學科綑綁，「只要有心去學，夠勤力，以實力和成績說話，必定可以戰勝很多困難。」她強調，切忌被本科限制職涯發展，未必所有工作都要與本科掛鈎，能夠開心地工作、做喜歡的事情，才是最重要。

　　靠虛擬平台起家的Veeam，在成軍18年以來，瞄準數據儲存及保護趨勢，已連續多年在IDC全球資料備份及備援軟件市場位列第一。據上周的年度大會VeeamON 2024公布，其客戶數目受數據備份及復原需求帶動，更按年增逾10萬人。

　　來自該企的高管日前接受本報專訪時直言，要在市場中保持領先地位，除了方案要貼地，「還必須不時提出疑問，深入了解客戶的真正需求。」

　　在2006年成立的Veeam，近年業務迅速增長，透過戰略合作策略擴充生態圈，加上Veeamers（該企員工）的努力，其數據安全、復原和混合雲功能，已涵蓋多個範疇，包括多雲、虛擬、混合、實體、SaaS（M365、Salesforce）和Kubernetes，使客戶群不斷拓展。其客戶數目由去年VeeamON大會公布的45萬名客戶，增加至今年的55萬。據悉其中8成，更是財富世界500強企業。

GenAI狂潮 企業或有更大可塑性

早已瞄準數據儲存及保護趨勢的Veeam，近年業務迅速增長，其行政總裁Anand Eswaran稱其年度經常性收入已達119億港元。（張寶燕攝）

　　該企掌舵人、行政總裁Anand Eswaran日前在VeeamON大會上透露，截至今年首季，其訂閱制服務按年增長38%；該企的年度經常性收入（ARR）已達15.2億美元（約119億港元）。

　　事實上，自生成式人工智能（GenAI）狂潮崛起，不同規模的科企也積極加入「AI大戰」，除了可分一杯羹擴大市佔之外，更重要的是獲得躍升行業龍頭的機會。近日AI芯片製造商NVIDIA的市值攀升，一躍成位全球第二高市值企業，又再掀起市場留意，不少發展AI應用的企業在未來發展的可塑性，「能否成為不同領域的NVIDIA」，有了更大的想像。

Veeam透過戰略合作策略，夥拍Lenovo、HPE、微軟等擴大生態圈，提供綜合解決方案，以至近期大熱的GenAI功能，簡化資料管理，與客戶一起找對發展方向及策略。（張寶燕攝）

　　在VeeamON大會上，Anand Eswaran表明，團隊已制定AI發展路線圖，為企業及組織的數據保衞戰做好準備。加上該企近日延續與微軟（Microsoft）的戰略合作夥伴關係，在GenAI狂潮下，聯手微軟引入Copilot及人工智能服務後，其業務會否再創新高，讓人拭目以待。

亞太市場 合作網絡愈趨成熟

Veeam亞太及日本地區總經理兼高級副總裁Beni Sia（左）強調，客戶永遠有數據存取權的原則，拒絕造成供應商綁定效應。右為亞太地區及日本地區技術長Anthony Spiteri。（張寶燕攝）

　　該企在發展初期，已開始深耕亞太市場。Veeam亞太及日本地區總經理兼高級副總裁Beni Sia，以及亞太地區及日本地區技術長、兼首席雲端與服務供應商技術專家Anthony Spiteri分享，亞太市場包括香港在內的合作網絡及生態系統愈趨成熟，「由於品牌知名度高，從區域角度來看，這絕對是我們取得高增長的細分市場之一。」

　　他們解釋，隨著網絡攻擊愈趨常見，影響遍及金融、教育、科技、零售和政府部門等各行各業，他們觀察到，亞太市場的客戶及合作夥伴的需求，與歐美客戶沒太大分別。而且客戶群同時遍及中小企以至大型跨國企業。Anthony補充，在亞洲的虛擬化趨勢之中，留意到不少企業已經直接轉向可彈性部署、「用多少付多少」的軟件即服務（SaaS）。

確保幫助客戶 實現目標

　　近年該企積極透過戰略合作策略，夥拍不同企業合作，吸納這些公司的忠誠客戶群，令其客戶不斷攀升。Beni強調，在市場中突圍而出的「致勝之道」有兩大要點參考：

　　追隨客戶需求，不僅靠創新的「奇思妙想」，「我總是喜歡挑戰並反問他們為甚麼要投資這個特定的計劃？你希望獲得甚麼業務成果？」然後確保幫助客戶實現目標。

　　傾聽他們的意見之後，還需要因應其規模、發展目標、如何發展、利用甚麼類型技術，分享合適的行業最佳實踐（Best practice），以此作為更貼地的策略。