職場

　　除了‘I look forward to hearing from you.’之外，Email 的結尾還可以怎麼寫？如何令Email結尾帶有畫龍點睛的效果，以在對方心中留下良好的印象？不少研究發現，使用含有'Thanks'這類感謝結尾語的Email 得到回信的機率是最高的。《性格與社會心理學期刊》（Journal of Personality and Social Psychology）的一項研究提及到收信人對寫有「Thank you so much!」的Email之回信率會增加一倍以上！

　　此外，沒有結尾句就好比電話結束不說再見一樣。特別是跟商業客戶、上司或是長輩，加上結尾句表示禮貌的問候、祝福是非常重要的。

　　本周，筆者為大家帶來一系列英文Email結尾的範例，主要分為三大部分：「一、表示盼望於近日內接獲回覆」、「二、表示謝意／感激」、「三、表示期待……/希望……」。大家記得bookmark定呢篇article以備不時之需呀！

（記住！信件內文的最後一部分通常會感謝收信人或解釋下一步是甚麼。）

英文Email結尾句例句：

I.「表示盼望於近日內接獲回覆」：

1. Your prompt reply would be greatly appreciated.

對於您的盡速回覆，我方將不勝感激 。

2. Kindly reply at your earliest convenience.

煩請盡快回覆。

3. We look forward to receiving your early reply.

我們期待收到您的盡快回覆。

4. We will appreciate your prompt reply

如蒙早日覆函。

5. We await a good news with patience.

我們耐心等待您的好消息。

6. Please favour us with your reply as early as possible.

請盡早回覆我們。

7. A prompt reply would help us greatly.

您及時的回覆將對我們有很大幫助。

8. Your prompt attention to this matter would be greatly esteemed.

感激您對此事的及時關注。

9. I would appreciate your immediate attention to this matter.

感激您對此事的及時關注。

II .「表示謝意／感激」：

1. Thank you for your kind cooperation.

感謝您的合作

2. Please accept my deepest thanks. 

請接受我最深切的謝意。

3. Thank you for your assistance（幫助） / consideration（考慮） / encouragement（鼓勵） / guidance（指導） / support（支持） / thoughtfulness（深思熟慮）.

感謝您的幫助/考慮/鼓勵/指導/支持/深思熟慮。

4. Thank you for providing the requested information（所需信息）.

感謝您提供所需信息。

5. Allow us to thank you again for your kindness extended to us.

請允許我們再次感謝您對我們的善意。

6. Thank you for the special care you have given to the matter.

感謝您對此事的特別關注。

7. Thank you for *taking the trouble to help me. I do appreciate it.

能得到你幫助，我很感激。

(* ‘take the trouble to …...’= ‘to make an effort to …...’ )

8. I am very thankful that you are considering（考慮） my problem.

非常感謝你考慮我的問題。

9. Thank you for your assistance in our project.

感謝您對我們項目的幫助。

10. Thank you again for your prompt reply.

再次感謝您的及時答覆。

11. Thank you again for contacting us regarding ... (e.g. our current products and prices).

再次感謝您就...(例：我們當前的產品和價格)...與我們聯繫。

12. Thank you for raising your concerns.

感謝您提出疑慮。

III .「表示期待……/希望……」：

1. I look forward to hearing from you soon.

我希望早日收到你的來信。

2. I look forward to meeting you next Monday.

我期待著下周一與你見面。

3. We look forward to a successful working relationship in the future.

我們期待未來合作成功。

4. Please advise as necessary.

如有需要請告知。

　　熟悉我的讀者很清楚，我對職場守舊、古板、完全與時代脫節的工作條款規則規例，不是嗤之以鼻咁簡單，是從未間斷地口誅筆伐，指出不合理之處。話雖如此，職場需要大改革的同時，亦有一些原則要求需要遵守保留。

　　舉個例說明，就說上班時間。合約寫明朝九晚六，員工遲到是不應該的、不能接受的，為甚麼遲放工是應份的，員工只能接受？這一點我在不同場合對著僱主對著管理層，我都照直講照直問，以前工業時代、機械式生產，員工的價值及生產力只能在工廠中有效發生。要加快生產速度就要加錢，對打工仔來說就是多勞多得。辦公只能在辦公室內辦，電話只能在辦公室內接聽。因為時差，即使做外貿，顧客身在海外因為時差關係，明天的事只能等明天返到辦公室收到fax才能處理。

　　不過時到今日，一部智能手機就可以24小時和全世界接軌，溝通無阻，無論身處甚麼地方都可以實時溝通交流，交換文件資料，如何為下班時間定分界？ 但僱傭合約依然訂明9小時工作，這個條款完全被違反，除了不合理，有沒有可能不合法呢？

　　因為WhatsApp溝通方便快捷，除了公司部門同事之間，很多公事上的業務往來，都會開立WhatsApp群組方便即時溝通交代。求職可以透過WhatsApp申請，辭職信可以嗎？可以還是不可以，成為近日網上討論熱話。大家認為可以嗎？

　　這並不是可以不可以的問題，是對自己的保障足夠不足夠的問題。用email send辭職信都不是萬無一失，最穩陣是白紙黑字打印出來簽字作實，親自交到人事部及頂頭上司。辭職理由可以無需多講，離職的日期、未放的大假計算安排，一定要清清楚楚。搞不好反過來被公司追討辭職代通知金，最後一個月人工化為烏有的case我都見過。

　　提提大家，不管對內對外， WhatsApp群組內的溝通，不要錄音，全部要用文字。因為工作繁忙、開會中，除了聽錄音不方便，不同人同一時間轟炸式的錄音留言實在滋擾，若要翻查資料簡直苦不堪言，每個留言翻聽，聽完之後還要手抄節錄出來！

　　其實有些小事打個電話直接傾兩句搞得掂，為甚麼硬要send message WhatsApp問等人覆？有冇人可以話我知點解？