崇拜Steve Jobs的原因，並非只因為他推動了智能手機，方便了生活；是因為他令人類獲得資料的能力提升了，令大家能夠平等地獲得同樣資料。以往醫生處方藥物，我們難以得知藥物的副作用、藥性等資料；但有了智能手機，即使還未踏出醫務所，我已經能夠查閱有關的資訊。能輕易地獲取資訊，減少被騙的機會。這是一個平等的問題，當人人都能靠自己獲取資訊，無論是經驗比我多，或比我年長，也不一定懂得比我多。

　　接下來產生的，就是主動性的問題，以往有些人不公平地獲得更多的資料，所以他們被認為比普通人優秀，但這種情況現今已經不復再。

　　有經營零售業務多年的朋友問我，有甚麼誘因令客人在網上而不到店裏購物？傳統零售商要創造「誘因」來吸引客戶到商店購物，例如廣告、推廣等。創造這些「誘因」對大部分的消費者仍然奏效，但一些愛自己主動搜尋資料再購買的消費者正不斷增加。主動性轉變了，從前是「被動地」由售貨員推銷後才作購買的決定；現在則是消費者搜尋資料後「主動地」想購買。這是兩個截然不同的意識形態，哪種模式長遠比較有效？我相信大家心照了。

轉載自晴報

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