不少打工仔，特別是從事銷售行業的人，工作內容少不免要見客，而在見客過程中，除了談及一些與生意有關的內容外，有時侯還需要與客人「傾閒計」、「Small talk」打好雙方關係。如果與客人「啱嘴型」，或多或少會增加合作的成功率；相反如果你說了一些客人不想聽的說話，便很可能令到交易告吹。有招聘專家指出以下四種在職場上千萬不可以談及的話題，讓大家參考以保平安。

 

1/政治話題

 

　　無論你係「藍絲」、「黃絲」定「綠絲」，在商業場合上你都需要保持中立，盡量不要與客戶談及政治話題。因為一但客戶的政治立場與你不同，大談自己的政見只會是自尋死路，令你失去與客戶繼續討論合作的機會。所以謹記職場並不是一個讓你談政治的好地方，如果對方先向你提及這個話題，最佳的方法是用其他話題帶過，不必繼續深入討論。

 

 

2/自己的不良嗜好

 

　　在「Small talk」期間談談自己的興趣是不錯的選擇，例如跟客戶分享平常會到那裏健身、做運動之類就是相當合適的話題。不過，一些不良嗜好便不應拿出來與人分享，例如自己喜歡「劈酒」、煙癮大等等，這些話題只會讓客戶對你的印象大減。

 

3/吐苦水

 

　　話明「傾閒計」，當然要閒話家常。在客戶面前吐苦水令氣氛變得沉重，只要嚇怕對方。當有壓力需要找人傾訴時，最佳的對象仍然是朋友。

 

4/同事或同行的壞話

 

　　先不說在背後講壞話是否恰當，但以抹黑他人作為話題本身已是一個相當冒險的選擇，因為你永遠不會知道你批評的會否是你客戶的朋友，一個唔好彩，如果你批評的人正時客戶的親戚，後果不用多說，生意做唔成之餘，分分鐘收投訴添！

 

Source: CTgoodjobs

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