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2019-10-30

【逆市對策】會議上不講跑數、只玩遊戲?12星座管理層點應對難關?

  近日零售業的市道麻麻,社會氣氛又處於緊張狀態,跟相熟的店員聊天,問問他們的情況。他說過往每天開店營業前,上司都是作一般的例行簡介,當然亦有營業額追數目標,總之大家努力跑數就是了。不過這段日子,這個例行會議不再是講跑數目標,而是跟同事玩下遊戲,做一些減壓放鬆的活動,鼓勵下大家,為大家減減壓,提升正面的氣氛。

 

  聽到店長這麼精明,不得不讚! 大環境沒法改變,但遇上難關,作為管理層,是可以作出不同的對應,無論對員工的表現,還是生意額,都會有幫助。 

 

這就視乎管理層有沒有這些質素:

 

  1.  同理心:將心比己,面對著不景氣、社會沉重氣氛下,沒心機沒士氣是人之常情,如果仍不切實際的以過往業績為目標,只會令員工壓力更大,亦影響工作表現。反之,紓緩下員工的壓力,給予一些正面的支持,大家心情好些,工作也會醒神些,尤其服務業,對著客人苦口苦面只會更趕客。

 

2.  應變能力:現時社會環境變化不定,對營運者來說,每天都可能會有新的挑戰和變化,所以一定要有足夠的敏感度,根據不同的情況,作出應變的對策,包括對員工的管理、資源的調配等,否則死守舊的一套,恐怕很快追不上時勢被淘汰,或  作出了錯誤的決定而帶來更壞的後果。

 

  3. 心理質素:作為管理層,要安定人心,激勵員工,自己也要有良好的心理質素,懂得保持情緒穩定、正面的心態,才能支持員工幫自己打仗。

 

哪些星座的老闆、管理者會有以上的特質?

 

  同理心:水象星座的人,包括雙魚、天蠍、巨蟹,都比較有人情味,懂得體諒別人的心情,對於別人的情緒也能夠理解和掌握,能夠在困難環境下,給予員工情感上的支持。

 

  應變能力:變動星座的人,包括人馬、雙子、處女、雙魚,是最懂得根據環境的變化作出改變,會想到不同的方案,所以在變幻莫測的環境下,最懂得變通。

 

  心理質素:內心夠強大,情緒較穩定的,有金牛、水瓶、天秤,可以在混亂的環境下保持鎮定,客觀地去看事情。至於白羊、獅子、山羊,則有較強的領導能力,能夠在危急關頭果斷的下決定,穩定軍心。

 

 

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