過往專欄

2020-10-16

花萬元為寵物移民變「失寵」愛龜疑遭轉售

　　【晴報專訊】近年港人移民意慾趨增，不少人更會帶同寵物到外地過新生活，但要慎選寵物移民服務。消委會早前接獲投訴，有市民花逾萬元為愛龜及蜥蜴安排移民，惟服務接連拖延，其愛龜更疑遭轉售，2隻蜥蜴更在過程中死亡。另有投訴涉及寵物店賣貓時「雄變雌」，疑被「偷龍轉鳳」換上病貓，最終令貓兒死亡。

人的陸龜深受不少飼主喜愛。（iStock）

　　投訴人張先生早前申請移民台灣獲批，遂委託A公司安排將其飼養的1隻陸龜及2隻蜥蜴辦理移民，收費7,100元。A公司當時口頭承諾1個月後可將寵物送抵目的地，並發出簡單手寫單據，但在承諾付運日過後未履行承諾。

　　3個月後，張先生收到A公司要求支付額外4,000元費用，並存入其公司職員的私人戶口。然而張付款後，A公司遲遲未付運寵物，張託友人代為上門查看，發現A公司疑正轉售張的愛龜，張即時要求A公司提供其3隻託運寵物的照片以證安全，惟對方態度惡劣，遂向消委會求助。

半年後2蜥蜴死亡事主或索償

　　消委會其後多次聯絡A公司均不獲回覆，建議張先生向漁護署查詢，調查有否相關動物健康證書的簽發記錄，並建議考慮先領回寵物。事隔半年，消委會獲悉張的親友已領回陸龜，惟A公司聲稱2隻蜥蜴已死亡，張現已向海關舉報，並考慮入稟追討損失。

小貓疑被換病貓寵物店拒退款

消委會呼籲市民選用寵物移民服務時，宜預早向航空公司了解寵物機位規定。（iStock）

　　此外，消委會亦接獲其他寵物服務的投訴。陳小姐早前於B公司以約1.4萬元買一隻4個月大的緬因貓，針卡及單據列明貓隻為雄性，惟小貓到家後不久，即因腹膜炎病逝，獸醫發現小貓實屬雌性，陳質疑B公司「偷龍轉鳳」，以病貓取代，有欺騙之嫌。B公司否認指控，又強調合約列明14天保障期已屆滿，腹膜炎也不在保障範圍，拒絕退款。陳考慮入稟小額錢債審裁處索償。

　　消委會指，寵物生命須受到尊重，商戶亦有責任確保針卡等文件資料正確，否則有機會觸犯《商品說明條例》。該會總幹事黃鳳嫺稱，寵物移民手續繁複，尤其主人若已移民，要隔山追討更困難，建議尋找有口碑的服務商辦手續，及清楚合約條款是否合理，支付額外款項亦要小心，避免把錢存入個人戶口等。