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2022-03-18

最新全球趨勢報告:企業宜藉科技加速招聘效率,搶先吸納人才!

  大辭職潮令各行業人手不足,企業各出奇謀,以盡快填補職位空缺。

 

  招聘平台HireVue發布的2022年《全球趨勢報告》(Global Trends Report)顯示,眾多企業開始在招聘過程運用視像面試、人工智能(AI)、聊天機械人(chatbot)等科技,提升招聘流程效率,務求在競爭激烈的勞動力市場,搶先吸納人才。

 

  HireVue向1,657名來自全球金融、零售、醫療保健和製造等行業的人力資源經理進行調查,了解他們如何應對大辭職潮帶來的挑戰。發現企業挽留人才的方法——54%企業會向員工加薪,44%會增加員工的學習和發展津貼,42%則實行工作表揚計劃鼓勵員工。

 

內部晉升調配 建發展機會

 

  不過,若企業留不住人才,仍須盡快填補職位空缺。HireVue建議,當重要的崗位出現空缺時,可先考慮從企業內部晉升或調配員工。由於現有員工對企業文化已有一定認識,有助提升新人事適應新崗位的效率。再者,讓員工建立新技能和發展更多專業知識的機會,擴闊晉升前景。

 

現時科技應用已滲透社會各層面,有招聘平台最新報告顯示,75%企業已引入了視像面試環節,為招聘流程帶來更大靈活度。(資料圖片)

 

  另一方面,不少企業在招聘和面試方式上已實行大規模數碼化。該報告顯示,75%企業引入了視像面試環節,有54%表示這能為招聘流程更具靈活,以及可節省更多時間。另有43%受訪者表示,視像面試有助找到合適的潛在員工。

 

  HireVue行政總裁Anthony Reynolds認為,視像面試可隨時隨地進行,從求職者及人力資源部門角度,都能帶來一定靈活度。但他亦指出:「企業如果過分依賴現場或完全視像方式進行面試溝通,而忽略給予求職者選擇權,這將難以在人才競爭中勝出。」

 

視像+現場面試 可加深了解

 

  他建議,面試是採用視像抑或是現場形式,可交由求職者決定;又或將兩者結合,先進行視像面試,再按實際情況進行現場面試作進一步了解。

 

  除視像面試外,招聘的其他環節及人力資源分配上,同樣可加入科技協助,以縮短時間、提升招聘效率。

 

  HireVue建議,將部分招聘環節加入自動化處理,例如自動回答求職者查詢、對求職者進行自動分類及能力測試,當中涉及的工具包括:人工智能(AI)、聊天機械人、自動文字通訊(automated text communication)、工作匹配技術(job-matching technologies)等。這些科技除可自動解答求職者查詢、分析求職者能力,從而加快招聘流程外,也能評估現有員工的技能,將他們快速匹配到合適的工作崗位。

 

  該報告也提到,在4周內成功填補職位空缺的企業中,有65%企業引入了AI和聊天機械人技術,63%運用了技能評估程式,55%企業在過去一年曾結合視像和現場形式進行面試。Reynolds強調,科技應用與縮短招聘時間密切相關,這能使僱主在競爭對手出現之前贏得出色員工。

 

 

Source: 香港經濟日報

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