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2021-07-22

動漫節開鑼!疫下網銷倍增、客戶年輕化!多個品牌看好市況擬擴大銷售版圖!

  香港動漫電玩節即將開鑼,持續年多的疫情影響零售業,香港動漫業界也不例外,尤以疫情前最暢銷的兒童玩具,銷售受私人聚會減少而下跌。本地企業要經營,便要轉型和擴大接觸的客戶層面。

 

一連四天的第22屆香港動漫電玩節,將於明日開鑼。(資料圖片)

 

  動漫業界受眾較廣的連鎖品牌「精品」,近來為了擴大銷售版圖,正增加商品類型和款式。旨在擴大客戶的年齡層,免受客戶長大後減少消費影響。其副總經理陳國霆(Ray)表示,目前客群由中小學生至上班族不等,但消費力最高的客群以30至40歲為主。

 

精品副總經理陳國霆表示,看好本地經濟環境,計劃增設新門店。

 

  該品牌由從事動漫商品批發起家,及後擴充業務至零售銷售。產品由兒童玩具、模型、微型雕塑、益智玩具、盲盒、動漫服飾不等。「由疫情開始動漫市場都有不同的轉變,疫情初期很多人都不敢出街,尤其是父母不敢帶小朋友出街。」他續指,疫情下父母不會為小朋友舉辦生日會,過去最暢銷的兒童玩具,在疫下銷售近乎停頓。

 

益智玩具受捧 「來不及補貨」

 

  幸好,益智玩具的需求在疫下忽然急增,需求更不限性別或年齡。尤以紙劇場的銷售最暢旺。他解釋,只要是大眾不陌生的IP(Intellectual Property),暢銷程度達「來不及補貨」。

 

幻想工坊創辦人Ruby鍾情角色扮演多年,十年來寓工作於娛樂地經營店舖。

 

  連鎖品牌要擴大客戶年齡層,從事動漫服裝和配飾的幻想工坊創辦人Ruby,亦發現光顧的客戶有年輕化的趨勢。她稱,由於新一代的家長接受程度較高,「甚至有家長與子女一起上門」,為子女購買角色扮演(Cosplay)服飾。她笑言,曾遇到年齡最小的客戶只在讀小學。

 

  角色扮演也有分不同程度,專業的扮演者由頭髮、鞋襪至配飾,力求還原作品中的角色打扮。她指,若要細數圈內專業扮演者(Coser)的年齡,「專業玩開20至30(歲)都有」,惟一般初接觸的新手年齡,主要由初中至高中。

 

  每次角色扮演的所需金額都不同,要視乎角色的複雜程度。她表示,最基本的消費都要約300元或以上。

 

  門店銷售受疫情影響而下跌,網購銷售盛行稍微有幫助。但原來動漫業界的連鎖店或小店,一直都有提供網購服務。只是疫情之後,網銷出現增長。

 

  Ruby表示,網銷在疫情後增長了三分之一,讓綫上和綫下的業務比重,變成各佔一半。惟她強調,位於九龍區的門店仍有存在的價值。因選擇網購的客戶,一般居住於較遠的地區如屯門或天水圍;住在交通較方便地區的客戶,則較喜愛到門店選購,皆因部分產品在綫上瀏覽時,會出現色差。

 

客戶愛店舖取貨 查看新商品

 

  陳國霆亦發現,客戶在疫情前後,對於選擇網購服務的取態有所不同。他稱,疫情前可能客戶想在店舖查看新商品或優惠,故較常選擇在店舖取貨。「疫情前為宣傳(網銷)會包郵,但客人不喜歡寄到家中。」

 

  陳又指,疫情爆發後,客戶開始有其他考量,較多選擇速遞至智能櫃取貨。雖然品牌的網上銷售急增1倍,但客人的購物意慾又與過去不同。皆因有部分客戶擔心未來的經濟發展,不是太願意預訂貨品。即使遇上「心頭好」,也會思量二至三個月到貨後,經濟能力出現變化,未必即時訂購,令陳國霆更難預計新貨預訂量。

 

  然而,他始終看好業界未來的需求,今年將開設兩間新門店,分別位於上水和荔枝角。展望未來,他計劃於2023年時,將門店數目再增加約4間。

 

Source: 香港經濟日報

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