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2019-10-24

亞太企業 人才管理成最大挑戰

  全球經濟不穩,聘請及保留人才成為人力資源行業的重要議題。

 

  就業背景審查機構HireRight早前發布的《2019年亞太區招聘篩選基準報告》指出,83%的亞太區企業預期,未來12個月將會增聘人手。報告同時反映,尋找、培訓及保留人才,是今年企業所面對的最大業務挑戰。

 

  報告訪問全球約4,000名人力資源專家,其中包括逾600名來自亞太地區,探討企業在篩選僱員和招聘等方面的資訊,從而探究其想法及趨勢。研究發現,34%的亞太區受訪者認為,尋找、培訓及保留人才是2019年的3大業務挑戰之一,甚至領先於維持競爭力(21%)和提升營收數字(19%)。

 

 

跳過篩選 或令業務遭受風險

 

  此外,三分之一的受訪者表示,他們在減少篩選時間(33%)和提高篩選過程中的效率(28%)兩方面花了不少努力,以滿足企業迅速發展的的需求。急於填補人才,有可能導致犧牲背景審查等流程,以節省招聘時間並提高整體效率。然而,跳過篩選步驟又可能引致業務容易遭受不必要的風險。

 

  報告顯示,83%的企業期望其員工數量在未來12個月有所增長,以填補人才供應的壓力,正正就推動了亞太區人才審查程序的變革。76%的亞太地區僱主會查核所有工作應徵者,其中超過7成僱主表示,經過篩選可留下條件和能力較好的應徵者,另有48%受訪者認為審查能確保安全和保障。

 

  與去年相比,學歷查核的比例增至78%,其他常見查核還包括工作履歷(86%)和犯罪記錄(59%),反映亞太區企業對應徵者背景審查的意識有所上升。

 

  而應徵者履歷不實亦是人力資源部門最關注的問題。超過6成的受訪者表示,審查能夠成功發現本來未被注意的問題,以免應徵者可以蒙混過關。

 

 

  HireRight亞太地區總經理Ko Hui Yen表示,早前有研究發現,本港應徵者履歷不實的情況比率相對其他亞太區較高。20.8%教育背景審查查出與事實不符的情況,遠高於亞太區的平均值9.4%。她認為,這是由於香港重視教育成就的社會壓力所致。

 

  許多人或被高層成員的年資與地位影響,認為他們信譽可靠,但事實並非如此。報告揭示,有20%亞太區企業曾在審查過程中,察覺高級管理層應徵者的問題。一般來說,僱主對行政總裁、財務總監等高級管理人員(C-Level)審查過程往往較為寬鬆,甚至使用不同的篩選標準。近半數(44%)受訪者發現,面試官是依靠「直覺」來聘請高階職位的應徵者。

 

  Ko Hui Yen認為,嚴格的招聘和確保篩選流程中,公平對待所有應徵者至關重要,特別是他們在企業承擔更大責任,接觸更多機密數據及員工資料。而背景審查就有助增加透明度,減低風險。

 

 

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