外賣平台設專屬網頁 將食客焦點轉向餐廳

 

　　因應疫情，市民對網上外賣服務的需求大增；政府在第二輪「防疫抗疫基金」亦有推出「遙距營商計劃」（D-Biz），資助企業拓展遙距業務，發展網上接單和送遞服務系統亦涵蓋其中。Hayden指，有別於坊間的外送平台，Eats365除了服務費較低，也可讓食客直接連繫至餐廳的專屬網頁；換言之，餐廳亦不用將客戶資料與第三分平台分享。他又指，「不少餐廳在了解我們的服務時，亦會反映自己已建立一定客源，不用將資料與第三方分享。同時第三方平台也會受排名等影響，對知名度較低的小店較為不利。」

 

　　Hayden表示，Eats365的外賣平台可分為兩大服務：「我們會讓商家（餐廳）設立專屬網頁，內有他們的logo、設計也可配合他們的特色，（食客）在專屬網頁落單也會直接傳送到商家自己的系統；另外，我們亦有設立一個有如『餐廳界Amazon』，讓食客在外賣平台找到所有使用我們POS系統的餐廳，亦可瀏覽到各餐廳的資料，並可即時落單、付款、成為會員等。商家透過自己的網頁，把客戶帶進來，這也是我們所說『為餐廳開網店』的概念。」

 

　　現時，Eats365已可支援在全球19個地方使用，主打台灣、馬來西亞、新加坡等東南亞市場，同時著手令POS系統更切合不同地方的需求。品牌亦著手與更多車隊合作，以配合餐廳及客戶的需求。「為了讓整個餐飲管理解決方案更完整，並配合到餐廳和客戶的需求，我們一直希望與更多車隊合作，尤其是協助餐廳應對繁忙時間的需求。另外，我們亦在積極尋找資金，希望可繼續將業務推展至更多地方！」

 

　　究竟Hayden與Eats365創辦人及行政總裁李維聰（Wilson）對於成立初創有何建議？看看以下的「初創必答題」分享吧！

 

 

Eats365創辦人及行政總裁李維聰。

 

初創必答題︰

 

1.你認為成立初創（Start-up）先要具備甚麼條件／有何準備？

 

　　Hayden︰在落實idea（點子）時，要清楚市場有何需求或可切入的「空隙」；而點子是否有創意，不是指能否創出獨有的新事物，很多時是關乎如何把現有的資源整合並實行，這樣的點子比創出世界獨有的產品或服務更好！另外，在組成團隊分面也十分重要！我們的developer（開發人員），有7至8成自2014年公司成立就加入團隊至今，他們也是十分專門的人才；銷售人員也要believe公司的產品，要讓員工相信和認同公司所推行的，這對初創的發展十分重要！

 

　　Wilson︰ 需看準市場趨勢及時機，自律、具社交手腕、保持謙卑並時刻學習；此外，在懂得堅持同時，亦要懂得在適當時機放手。

 

 

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