作客之道

　　入名店被店員「當透明」的忽視，其實，是很平常的。位置不同，各有所需及目標。他們都是為工作，雖然態度不對，也歸究他們公司的「家教」。

 

　　至於作客者，前述的七項狀態反應：1．「口動手動」 2．「忍氣吞聲」3．「視而不見」4．「同情可憐」5．「心生慚愧」6．「精進勤修」7．「感恩歡喜」；第一項只是說出有此狀況，當然不鼓勵，但七項狀態都是鼓勵升級調心，驅使素質氣度提升；放諸四海皆可行。筆者誠意推介分享共勉，可作為自身儲備的「錦囊」，長遠可化解心結，更可自助助他。

 

　　但作為顧客，也有作客之道，作客之儀。雖然作客者可隨自己喜歡進入商店，但論語中孔子有說「從心所欲，不踰矩」，如果沒有「不踰矩」而單是從心所欲，那就可能是任性而為。這種任性可能沒甚麼大不了，但可能過了火不自知。店員的反應，有機會是有因才有果之表現。作客之道，也包括衣著、舉止、眼神、行為、態度等等。

 

 

　　入名店不想受「不禮」對待，「當下」的處理章法，就是從作客之道做好自己。例如可考慮：

 

1． 穿好

 

　　「先敬羅衣後敬人」，此話未必全對，但卻是人之常情，在不同時間、地方、領域，都經常發生。店員，都是普通人一個，有這種「眼光」一點都不奇。也可能因為他們受訓時，會被指導從客人衣著「解讀」對方，從而工作上有其「方法」。所以，作客者如果穿得太隨便甚至「失禮」，就是「視覺錯配」。若加上在店內漫無目標似看非看，一副「純粹來玩」的眼神姿態，那就無怪店員以為是來「混日子」。相反，穿得好一點，穿得得體，出入任何地方，都總會較受「禮待」。如果真有準備去名店，不妨在身上出現至少一件名牌品。表明「同道中人」。又如果那日打扮「失禮」，卻有霎時衝動入名店，那就更加要以氣場補救。請往下留意第二、三點。

 

2． 行好

 

　　穿得好，固然有助；穿得不好，即時可做的，是「行好」，這裏的行，是指整體姿態。「行好」可駕馭衣著上的「不足」。或許認為有些「暴發戶」行路如「大款」，他們身上堆滿名牌，跋扈氣焰，不見得「行好」，甚至擘腿而坐，坐姿如「大爺」，甚或有人「蹲下來」。是的，有些人的姿態確是令人「見到後面憎前面」。但作客自己知道甚麼是應該不應該，好或不好，自己有宗旨做好就是。行好，是氣質修養表現，店員與顧客（熟客除外）都是陌生人之間的見面相處，在「不知對方底蘊」的情況下，作客者行為舉止好，自然較受尊重。如果作客者氣場好，更會令店員敬您幾分。當我們說行為、氣場，也包括一些細節上的表現，例如取放東西時，動作溫文而且是「愛護」物品。態度上是欣賞別人的好東西。這些，都較易令店員認同「不是來運吉（玩玩下）」。行名店，可以如同行在展覽館、博物館的。

 

3． 言好

 

　　在欣賞的同時，可以讚賞的歡喜心，也可以有讚賞的語，流露欣賞愉悅之情，就是作客的氣場。就算不買，表達欣賞，或述說自己的考慮，對方自會樂意與您「一齊想」，因為他們也想為您想方法，出主意。您聽取他們的意見或說法，是尊重，對方會樂意為您「效勞」，即使最後不買，大家都是和樂相敬的。筆者常會與店員溝通，這方面的shopping經驗，絕對相信是「您敬一尺，我敬一丈」的真理。作客者即使真的不打算買，也無需「自斷後路」。不妨表達需要考慮或朋友協助，但感謝店員的付出及協助。大家都舒服。

 

　　畢竟，作客者，做好自己，平常心，不被外境帶著轉，無論在名店或甚麼店，都會自在。共勉。

 

 

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