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12/09/2018

【人口老化】打造社區微型養老圈!中國推「托老所」減子女負擔

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  • 容蔡美碧

    容蔡美碧

    黃金時代基金會創辦人及主席。三十多年來致力參與社區及社會服務工作,現全力推動建設智齡城市、社會企業教育和社會創新。現為黃金時代基金會創辦人及主席、仁人學社創辦人及副主席、教育燃新創辦人及召集人、社企民間高峰會主席、多間社會企業顧問、作家和電台節目主持人等。

    黃金時代

  這幾天在成都為150多家社會企業提供培訓,認識了不同的社會企業。其中一間是在2017年獲得金牌社企獎項的朗力養老發展有限公司。

 

  在2010年,很多人對「養老」這個議題仍然很陌生;但朗力的創辦人卻看到人口高齡化的需求,2011年在成都設立第一所「托老所」,相當於數年後政府提出的「社區微型養老機構」的雛形。「托老所」在小區內提供24小時全托服務及日間照顧服務站,讓長者走幾步路就可以回家。朗力以「托老所」為基地,發展成為四川首家提供居家養老護理上門服務的機構。服務範圍主要幫助長者處理日常生活所需,如送餐、助浴、個人衛生及健康管理、就醫服務等,此外還有康復理療、慢性病護理等。這些服務提高了居家長者的生活質素,減輕兒女照護負擔,備受好評。

 

朗力托老所內,長者坐在沙發上休息。

 

  到目前為止,朗力已在成都開設了36個微型養老機構。機構的數量增加後,設備及看顧資源可以在不同的中心有效調配,從而降低了成本。同時,透過這些網絡,公司附加銷售醫療及長者用品,開拓新的商業渠道。

 

  2016年底起,朗力為居家安老的長者提供改善家居設備(如洗手間、廚房等)的服務,並教導長者如何生活得更安全和舒適。改善服務可配備智能化設備,智能健康產品可自動上傳和分析數據,如智能血壓計可以即時上傳長者的血壓指標,一旦指標超過安全範圍,系統就會自動發起警報,通知長者的家屬,朗力平台也能看到,可以及時採取必要的提醒和措施。

 

  管理層深明養老服務最重人力資源,所以大力培訓優秀的專業團隊,引導員工尊重自己的職業,並提供良好的待遇和褔利。

 

  公司在2016年的營業額達2600餘萬人民幣,其中70%依靠自身的經營,30%源於政府向它們購買公共服務。每年服務的長者人數達125萬人次,服務了106個社區,直接緩解了當地的養老問題。朗力目前在武漢、昆明等14個城市與其他企業建立合作伙伴關係。

 

  中國養老市場無疑蘊藏著龐大商機,然而要踏實做好養老安老服務工作的,仍需要更多像朗力這樣不停改善服務的社會企業。

 

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