加入會展管理公司28年的女總管黃寶儀，每天與時間競賽，考急才又考應變力。

香港會展管理公司場地營運總監黃寶儀入行28年，現時負責管理360人的團隊，每天9時半與不同部門開會，並要巡視所有展覽場館。

　　如上月的巴塞爾藝術展，與特首選舉日無縫交接，要在3小時清理74部選委或會經過的扶手電梯。

　　恍如女鐵人的她，卻為與新世代相處不惜「變臉」，由嚴肅上司化身親善大使，她直言奉行3大管理原則：先做事、後檢討，只提供框架、內容可自由發揮，並以引導下屬思考的方式放權。

　　香港會展管理公司場地營運總監黃寶儀（Jessica），原本任職酒店業，專責家政服務（House Keeping），1989年經朋友介紹，被會展海景吸引，加入成為家政服務主管，一做就是28年。

　　Jessica自言是個嚴厲的人，兼掌項目策劃及統籌部時，沿用管理清潔姐姐的一套方法：所有事情均清晰交代，是指令式領袖。上司指她過分惡相，令同事不敢靠近，漸改變說話方式，不會大聲問為何會將物品亂放，而是好聲好氣反問同事是否擺錯位置，請他們改進，避免出事。

與時並進 不用責罵解決問題

會展上月舉行巴塞爾藝術展後，場地須與特首選舉日無縫交接，考驗女總管黃寶儀的應變能力。

　　碰過釘後，她明白管理層不應用責罵解決問題，奉行先做事、後檢討的管理原則。曾有項目經理在節目開始前兩小時，仍未編排好座位號碼，Jessica急忙要求項目策劃及統籌部全員出動，加上設施組同事協助，在兩小時內排好2,000個座位，最後才閉門檢討事發原因。

　　愈來愈多年輕人投身職場，Jessica直言管理層要與時並進，不可將「我以前」、「我昔日」等說話掛在口邊，亦改變以往「一人一展覽」，工作由上午8時至凌晨12時的「地獄更表」，轉為二人輪班制。她指，80後、90後員工喜歡自主，故自己只會提供框架，指出有甚麼可做、有甚麼不可做，其他內容則自由發揮。

　　她又採用引導思考的方法放權。Jessica笑言，不少年輕下屬有時不敢做決定，事事先問她意見，此時她會要求對方假設自己是話事人，反問他們會說「yes」還是「no」，只要說出原因，以理服人，大可自行決策。

　　會展有9.1萬平方米租用面積，大型展覽一個接一個。作為女總管，Jessica每天都與時間競賽。上月舉行的巴塞爾藝術展於25日下午6時閉幕，按照慣例，只會在同日晚上搬走貴重展品。不過，藝術展佔用1.4萬平方米（相當於34個籃球場）公共空間，而這些空間在翌日（26日）舉行的特首選舉中，是選委必經之路。

　　得悉兩個大型活動必須無縫交接後，Jessica立即請求藝術展主辦單位幫忙清拆場地。當對方表示最快凌晨3點才可交場後，她馬上計算人手需求，在3小時內趕工清潔，將會展89部扶手電梯中、74部選委有機會經過的都要清潔一次。

難忘97回歸 「on call 36小時」

　　說到難忘事，她憶述1997年回歸交接儀式前夕，連日下雨，會展天花板由滴水變大漏水，須動用大量吹風機吹乾早已鋪好的紅地毯。她指，那幾天「on call 36小時」，最後甚至沒有心情欣賞璀璨煙花，只想回到辦公室休息。