【晴報專訊】長者安居協會推出平安鐘服務逾20年，08年至今接獲1,800宗投訴和查詢，指有商業機構以「平安鐘」之名魚目混珠，進行欺騙及推銷；去年至今則有730宗協會用戶曾接觸懷疑騙案，包括有自稱是協會職員突登門要求入屋試鐘。

長者安居協會指，該會不會以電話推銷平安鐘服務，上門檢查亦會先預約時間。

　　86歲的黎婆婆獨居牛頭角上邨，2013年起使用月費115元的長者安居協會平安鐘，一天她在臨時血壓站量度血壓時，職員向她推銷使用另一款平安鐘，聲稱只要到房署辦事處繳交身份證、銀行存摺及單位住戶證明文件，就能免費安裝使用，幾天後，該職員上門更換平安鐘。黎今年2月洗澡時突氣促，多次按動平安鐘，惟只有話語錄音，沒職員答覆，待女兒趕至才報警送院。職員後解釋，當天人手緊絀未能接線，黎決定停用該平安鐘，重用長者安居協會平安鐘服務，其後更發現職員早前聲稱「免費」，原來是向房署繳交身份證明文件後，動用其2,500元一次性房署津貼。

堅守10秒內回覆平安鐘承諾

梁淑儀

　　長者安居協會行政總裁梁淑儀指，協會堅守10秒內回覆平安鐘的承諾，自08年起累積近1,800宗公眾對該會「平安鐘」商標使用及懷疑騙案的查詢和投訴，當中涉及推銷及欺騙成分，1成人曾報警求助。梁說，公眾慣常將「平安鐘」與該會畫上等號，有商業機構自稱平安鐘致電長者索取個人資料，長者誤以為該會職員。協會指，去年至今共730宗用戶接觸懷疑騙案，當中330宗被誤導是協會致電，121宗向對方洩露個人資料，19人曾報警。

推銷身體檢查 騙取醫療劵

　　梁指，有機構去年透過電話傳銷，向長者推銷身體檢查服務，騙取醫療劵；又有機構冒認長者安居協會職員上門，聲稱需入屋測試平安鐘；協會近期每周接獲10多個查詢，指有商業機構向長者推銷可提供免費平安鐘服務，其後又需收百多元月費，涉嫌誤導公眾。

　　協會強調，職員每次上門時都會出示協會證件及表明來自「長者安居協會」；另該會熱線支援中心有設備測試平安鐘是否運作正常，如需要上門檢查，也會預早約實時間，不會突叩門要求入屋。