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09/11/2018

【成功上位靠把口】踏入社會,牙尖嘴利嘅人永遠有著數?

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  • 梁若芊

    梁若芊

    臨床心理學家。臨床心理學碩士及博士、香港心理學會院士。事業的第一個十年在香港懲教署及加拿大的聯邦監獄任職臨床心理學家。第二個十年在青山醫院門診部工作及推動社區心理健康教育。第三個十年在大學裏主理輔導和心理培育之責。

    曾任香港心理學會臨床心理學組主席,參與領導蘭桂坊事件、八仙嶺山火、嘉利大廈沖天火災,及參與南亞海嘯和四川地震等義務社區災難心理服務。現為亞洲創傷心理研究學會副會長。

    九十年代和千禧千代初曾經活躍於跨媒體心理健康教育。出版著作及專業興趣包括抑鬱症、心理困擾、愛情心理、災難創傷心理、多元化融合社會等。

    本欄逢周四更新

    心理攻防戰

  有些話題總是接二連三的。當大家都在吹捧競爭力之時,大家又討論良好的溝通能力的重要性,企圖說服天下人這是必勝之謎。

 

  甲說:「年輕人,良好溝通非常重要。你看,那些跨國企業都是要那些兩文強勁的大學畢業生呀!」

 

  乙說:「對啊!我們看見在投行的成功上位者都是有良好的溝通技巧,長袖善舞的。」

 

  年輕人說:「但你說的溝通技巧是什麼?是流利地說多國語言?是懂得presentation(演講簡報)?和人閒聊『吹水』?還是銷售員那三寸不爛之舌?」

 

  甲乙當然看得出年輕人是在挑釁!年輕人明顯是那種不會考慮財經商界的人,所以,這類成功典範也非他所好。

 

  於是長輩又出招了。甲說:「醫生也要和病人及家屬溝通呀!有誰可以免役呢?」

 

  年輕人說:「我不是否定溝通的重要性,我只是不同意以政商界要求的那類溝通技巧加諸天下。你說的好,醫生也要溝通,但好的醫生需要的可能是聆聽和共鳴為重,商界的卻是說話的技巧。

 

  我覺得溝通應該是多元化的,正如能力也是多元化的。我的同學,甚至有些大教授,是很內向內斂的,他們不愛說話,有些沉悶不擅交際,但他們卻是蜚聲國際的學者,是非常成功,有機會獲得諾貝爾獎的科學家。他們不擅溝通,卻能善用他們其他的才能,而不去勉強自己去增進溝通技巧,那又有何不妥?」

 

  我支持年輕人的看法。為何大家愈來愈單一化?心中只有一種成功指標,一個目標,而看不見各有各的路,各取所需,各司其職?

 

  作為心理學家,我當然認為溝通是重要的。但那些不擅交際不擅演說的人,也有他們在學科上的溝通方式,也有他們那套獨特的語言。而且,不同的人和不同的對象溝通時,也有它獨特的方式,非語言也是溝通,例如說情話未必勝過深情對望。為何我們不欣賞多元溝通,而只是關注狹隘的指標?

 

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