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03/01/2019

基層醫療指南錯漏多 診所遷5年無更新

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  【晴報專訊】假日遇上頭暈身㷫,網上的醫療資訊,有助尋找合適醫生診治。但本報偵查發現,衞生署2011年推出的《基層醫療指南》(下稱《指南》),所上載的醫療機構資訊甚多錯漏,最少有253個機構地址或電話經已失效;更有中醫診所最少搬遷5年、甚至中醫師已身故,惟資訊仍未獲更正。衞生署回覆指,《指南》屬自願性質,已提醒參與機構要更新資訊。

 

有西醫診所由灣仔遷往銅鑼灣,但《指南》僅刊有金鐘商業大廈地址,記者去年巡視時發現該處現為烘焙店。

 

  本報去年以市民身份致電刊載於《指南》的西醫及中醫診所。結果發現,當中最少253個機構已結業或搬遷,中醫診所佔了逾6成,當中最少5名醫生或中醫師已退休;有於沙田的診所更稱,載於《指南》的中醫師經已身故。

 

逾250資料失效 新舊址同列出

 

  按地區劃分,灣仔區為「重災區」,失效的資料多達37項;有位於蘭杜街的中醫診所,2年前因拆遷已結業;而中西區和油尖旺區,則各有32項失效資料。有中醫師反映,3年前已通知地址由大角咀道遷往大全街,但《指南》未有更新。浸大中醫教研中心(何文田)職員更向記者稱,管理機構早在2015年由東華三院轉往博愛醫院接手,但年中仍「收唔少電話查詢」,坦言不明白《指南》為何遲遲無更新;而截至昨日(2日),《指南》仍未有更正相關錯誤。偵查亦發現,部分診所新舊地址竟「同步出現」,如一間原位於中環新世界大廈的西醫診所,職員指早遷往環球大廈,但《指南》上2個地址仍並存。

 

  香港病人政策連線主席林志釉指,過去曾有病人反映,在坊間醫療網找到的資訊不準確,影響假日求診,未料政府官網資訊亦未必屬實,「200多個失效非小數目,建議港府可根據醫生註冊記錄更新,提升準確度。」

 

衞生署:自願提供 已提醒機構

 

《基層醫療指南》在2011年4月推出,惟記者發現不但資料過時,部分醫療機構連電話號碼亦未完整輸入,僅有7個數位。

 

  香港防止虐待長者協會發言人則稱,假期時不少私人診所休息,常有長者求助社工,查詢區內哪些診所仍開業,「社工以為官網資料夠準確,誰知連累老人家摸門釘,由『幫人問』變成『被問候』;平均1個月有2、3單。」關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌批評,《指南》資訊落後,反映政府「放上網,等於已出力」的心態,未有真正梳理基層醫療難題。

 

  衞生署指,《指南》屬自願性質,由註冊西醫、牙醫和執業中醫提供資訊,基層醫療統籌處會不時提醒相關人士更新資訊;更改申請經核對後,一般在7個工作天內上載;過去2年未接獲相關投訴。

 

 

轉載自: 晴報

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