• |
  • 極速報價
  • |
  • 會員
  • 產品服務 / 串流版
  • 設定

05/02/2020

兄妹掌家族水晶生意 注入新動力

  • 加入最愛專欄
  • 收藏文章

  創業難,守業更難。尤其第二代守業者,往往更需要在傳承與創新之間作出平衡,承受的壓力更大。

 

  90後兄妹檔劉偉挺(Dennis)及劉詠珊(Joanna)就決定肩負重任,傳承家族水晶生意,同時通過引入年輕人的創新元素,銳意革新舊有經營模式,逐步為家族生意注入新動力。

 

劉詠珊(Joanna)與哥哥劉偉挺(Dennis)去年正式接手家族水晶生意,並決定將品牌形象革新,以全新品牌名稱「CRYSTALE」出發。

 

  妹妹Joanna透露,母親家族一直做水晶生意,親戚負責批發,其媽媽在17歲就入行,負責零售。直至2001年,媽媽決定自行開設店舖,並命名為「時尚天然水晶」。

 

6年前開始學習 任不同崗位

 

  Dennis指,19年來,父母為了經營生意,幾乎全年無休,作為兒女自然會擔心兩人過分操勞,希望能幫輕父母。「他們都到了退休的年紀,我和妹妹已畢業,決定接手並延續兩老用心經營的生意。」妹妹補充,自己從小就在店中成長,就算在讀書時期,一放假都會跑到店舖幫忙,對品牌的感情濃厚,不希望父母因退休而放棄生意。

 

  兩人於去年正式接手,並決定將品牌形象革新,以全新名稱「CRYSTALE」出發。Joanna笑言,父母主要以傳統的模式營運,把心思全放在零售上,未有放太多資源去建立品牌,在現今世代較難立足。她與哥哥決定將水晶傳統保留,同時逐步將營運模式加入年輕人思想,進行創新轉型。

 

  Joanna透露,準備接手時壓力頗大,兩兄妹並非商科畢業,對商業營運一知半解,只能逐步學習市場流行的營運模式,摸着石頭過河。為了解公司不同崗位的需求,兩人在6年前開始輪流擔任不同崗位,由產品銷售員、制訂品牌促銷計劃、建立經營管理方針政策等統統都做過,為的是了解不同崗位的所需,以及學習如何打理生意。

 

  Dennis提到,公司最重要的理念,就是為客人提供最貼身的服務,希望每件水晶產品都能帶來不同效果。因此在接手後首要的任務,就是重新為品牌轉換名稱,「時尚天然水晶的名字難以突出品牌的理念,所以決定重新命名為CRYSTALE,將Crystal(水晶)及Tale(故事)合併。」

 

  其次,就是改變原有的傳統營運模式。Joanna稱,父母經營生意時,主要透過綫下銷售及宣傳渠道,如派發廣告傳單,成本較高。而她去年開始嘗試轉攻綫上,如增設網店及透過社交平台作宣傳,「作為年輕人,清楚知道網上平台近年已成為現今社會的主流,網購更是不少年輕人的消費習慣。而且在社交平台宣傳,既節省成本,又能拓展年輕人市場。」

 

  她亦提到,自己會親自打理社交平台,包括攝影及編寫文字,以年輕人角度出發,讓年輕人知道水晶亦能作時尚配搭。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

我要回應

放大顯示

精選文章

  • 生活副刊
  • DIVA
  • 健康好人生