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15/07/2019

Swatch設計取勝 多元化產品吸客

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  瑞士腕錶品牌Swatch一向以不同設計風格吸引顧客,其全球首席營運總監暨品牌副總裁Gonzalo de Cevallos Escribano指,近年更著力與不同品牌或藝術家合作,務求為顧客提供最能代表其個性的腕錶。

 

聯乘系列 日本1小時售罄

 

瑞士腕錶品牌Swatch全球首席營運總監暨品牌副總裁Gonzalo de Cevallos Escribano指, 腕錶除了有著看時間的功能外,亦可顯示用家品味。

 

  在1970年代,腕錶對不少人來說是一件奢侈物。Swatch在1983年於瑞士創辦,以推出定價較親民的瑞士製造腕錶聞名。時至今日,Swatch已成為國際知名的品牌。Gonzalo表示,品牌的核心意思是「Second Watch」(第二隻錶),期望打破當時很多人一生可能只能擁有一隻手錶的傳統思想。

 

  有別於傳統的瑞士手錶品牌,Swatch一直為腕錶加入不同的設計和藝術元素。Gonzalo指,手錶除了有看時間的功能外,亦可以成為顯示用家品味的飾物。因此品牌一直都與其他品牌或藝術家合作,推出不同的聯乘產品,包括早前與日本潮流品牌A BATHING APE合作推出聯乘手錶系列。「聯乘可為腕錶注入新元素和意思,而我們則負責保證腕錶本身的質素。」他補充,早前在日本推出最新聯乘系列,1小時內已賣光,可見聯乘產品的吸引力。

 

瑞士腕錶品牌Swatch全球首席營運總監暨品牌副總裁Gonzalo de Cevallos Escribano

 

  Gonzalo另指,不論男女老幼均是品牌的目標客戶,並未有針對特定客戶群。在日本,品牌有多達30至40%為女性客戶,他預期品牌在全球的女性客戶會持續增長。他認為除了聯乘產品,品牌自身的產品設計亦是成功的關鍵。「產品除了要保持高質素外,亦要為顧客帶來不同的驚喜和創意。」說畢,他即向記者展示腕上的今年推出全新錶款「BIG BOLD」,指出此錶款以47毫米直徑錶殼及略帶弧度的玻璃錶鏡為設計特色,與去年的重點系列「Skin Irony」在設計概念上可謂截然不同。

 

上+線下 網上收集意見

 

  Gonzalo指,亞太區是品牌非常重視的地區,而香港則是其中一個重要市場。「在香港,客戶在網上購物前仍會先到實體店試戴,或在網上看到產品後前往商店購買。」現時,品牌在香港設有15個零售點,並會與合適的網上平台合作,開拓新客源。品牌將繼續在合適的地點增設零售點,並定期在店內加入新裝飾,保持新鮮感。

 

  然而,Gonzalo認為線上零售除了可為品牌增加曝光和銷量外,亦有額外的價值。他指不少客戶在網上平台購物後,都會留下對產品的評價。同時,品牌亦可透過網上平台收集意見,進一步掌握客戶的喜好。他透露,暫未有計劃再推出聯乘產品,未來會繼續尋找合適的合作夥伴,為客戶帶來有驚喜的新產品。

 

 

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