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14/12/2020

【管理文化】高層剛愎自用、拒絕問問題,小心步上「安隆」和「雷曼」後塵!

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    本欄每周一更新

    辦公室政治

  人都有一種自衞本能。老闆也好,上司也好,他們不是不願承認公司有些問題,只不過他們不想從其他人,尤其是下屬的口中聽到。

 

  我是個創造性的管理人,喜歡挑戰新事物。

 

  在工作範圍內,我會不斷發掘新點子,把份內工作做好、做到第一流。有時還會在可能範圍內作些小嘗試,雖然不一定成功,但我不懶惰,會不停思考和嘗試。

 

  可是在職場生涯中,卻從沒有一個老闆或上司問過我︰「你究竟想做甚麼?」亦從沒有問過我︰「怎樣把公司做得更好更強?」更不要說你有甚麼意見?

 

  或許問人怎樣把公司做得更好時,好像給人一種現在公司不好不強的錯覺,所以絕少有人會這樣問,更何況是老闆上司?

 

  人都有一種自衞本能。老闆也好,上司也好,他們不是不願承認公司有些問題,只不過他們不想從其他人,尤其是下屬的口中聽到。況且,問別人的意見又好像是自己「蠢」,看不到問題所在,所以大部分老闆上司都絕少主動請教別人的。

 

  當然他們可能比其他人對自己行業和公司的經營情況最了解,故毋須請教任何人,而他們對如何解決公司問題的方法,亦可能比其他人高明許多。

 

  不過,十幾年前的安隆和雷曼,都在說明公司高層剛愎自用的結果。

 

  當高層拒絕問問題時,無形中在公司內傳達了一個信息,就是所有人閉嘴做事。於是創意便不會冒出頭來,因為它與公司的企業文化和行事方法完全不同。

 

  縱使有人有新思維、新點子、新項目,其他人都不會說真心話,說的都是過場,或者是迎合高層心思而說的。

 

 

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