是下屬做得不好，還是你管理有問題？

　　「他不肯拿出來，所以......」一家機構的行政經理說他的下屬不願把手上的項目交出來，堅持要自己做下去。

　　「你認為他勝任嗎？」我問。

　　「當然不勝任！」他說。

　　「既然如此，跟他為何還有商量餘地呢？」

　　「唉！」他歎了一口氣說：「我們又......」他想解釋卻解釋不了。

　　類似的情況每天都在不同的辦公室裏發生，以往我也曾經歷過。

　　有部門主管並不依時將有關計劃做好，問他時，他總是說那個同事做得不好、這個同事跟不上等。

　　當時我說得很直接：「Sorry，這是你的問題，不要把你的問題變成我的問題。」你是部門主管，工作做得不透徹，當然有千百個理由，若理由是屬於我的管理範圍，例如資源不夠或是跨部門協作出問題等，那就理應由我解決；若那是他的管理範圍，則理應由他解決。

　　你的下屬做得不夠好，又或你的同事跟不上，那是你在管理上出了問題，你跟我說這些有何意義？我既不會亦不應該替你解決，反而會追究你管理不善的責任。

　　許多管理人喜歡諉過於人。下屬有問題便說是下屬怎樣差勁、怎樣離譜，卻絕口不提是自己能力差勁、管理離譜。

　　我不會讓部門主管或小組組長把下屬的問題說成是下屬自身的問題，而不承認他自己也有責任。

　　Ownership 的重要性，就是管理人是那個項目的 owner，他也是下屬的 Owner，下屬做得不好，他要負責。那個下屬既然做得不好，亦預計他手上的項目會做得不好，為何不堅持從他手上把項目拿回來？這可是管理層的責任呢。