富途用戶稱提款遭職員贈股挽留,據悉不存在資金不足問題

27/11/2023

  近日有富途的客戶在網上反映,提款指令已6小時,處理進度仍顯示「處理中」;又有用戶指,打算提取帳戶資金後,接到富途職員來電,建議暫時不出金,7天後才提款將獲贈1股阿里巴巴(09988)港股,質疑「啲錢係咪被虧空晒?」

 


  據悉,富途並不存在資金不足問題,公司只是希望客戶能繼續使用富途的app進行交易。


對於富途職員致電的情況,富途此前回應傳媒查詢指,這是其針對客戶關係維護的不同類市場計劃之一,屬於正常的業務操作。


  富途官網顯示,如客戶在交易日早上11時前下達提款指令,款項預計當天下午6時前到帳,中間空窗期或達7小時。而指令在早上11時後下達,則預計在另一交易日的下午6時前到帳,等候時間可長達31小時。


  富途控股日前公布第三季業績,截至9月底,富途牛牛和moomooApp註冊用戶數達2109萬,按年增長10.1%;富途開戶客戶數達到349萬,按年增長11.4%;有資產客戶總數達165萬,按年增長14.2%。第三季度淨增有資產客戶6.5萬,期末客戶資產達4681億港元,期內客戶留存率保持在98%以上的高水準。

 

撰文:經濟通採訪組

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