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23/12/2020

【疫後新時代】企業加快擁抱數碼技術,轉型同時須正視內部文化!

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  疫情加快企業擁抱數碼技術,業界人士分享,科技轉型腳步加速,企業未來主要方針,將包括加強提供數碼平台服務與架構自動化。此外,企業最大挑戰往往在於內部企業文化,在更新IT技術同時,讓員工適應轉變。

 

憑自動化架構 減省人力

 

Red Hat香港、台灣暨澳門區總經理文志鋒表示,企業數碼轉型潮流讓該企今年業務受惠。

 

  開源解決方案供應商Red Hat早前公布一項調查指出,亞太區行政人員中,有95%表示數碼轉型已變得越趨重要,並視之為新常態下生存和增長的戰略,企業會利用創新技術來創建嶄新業務模式、產品或服務的需求。Red Hat香港、台灣暨澳門區總經理文志鋒接受訪問時表示,雖然整體經濟環境挑戰重重,但企業今年對IT投資普遍趨積極,該企今年香港業務亦錄得雙位數增長。此外,台灣生意增長比香港更佳,因控制疫情成功,企業的IT投資可謂有增無減,更有企業開展大型項目。

 

  就他所見,企業數碼轉型較多涉及將現時營運的業務,運用新方法提升表現,多於特地因應疫情而推出全新項目,故此現時花在IT上的投資,就算疫情過後亦不會浪費。他更指,「不少原本預計要花數年時間才完成的項目,疫下企業更希望盡快推出,推前進度。」

 

企業增加數碼轉型,透過不同途徑為消費者提供產品與服務。(資料圖片)

 

  他續稱,很多企業客戶對前景預計亦不算負面,亦有企業現已籌備長遠5年IT計劃。其中,業務進一步數碼化、採用電商物流系統等,肯定是大方向;另一主流是將IT架構進一步自動化。過去,不少IT工序仍以人手調整操作,但因疫情影響令員工未必能上班,企業冀憑藉自動化架構,更方便完成工作,減省人力。

 

  文志鋒觀察到,企業挑戰最難一步並非技術層面,更大程度是來自內部團隊。他舉例,有企業客戶仍使用多年前的技術,由舊人營運多年,新一代IT人不會想學習舊事物,增加這些企業的招聘困難。與此同時,老一輩的技術員,技能上可能尚未適應採用現代架構的需求,或會傾向抗拒轉型。他指出,企業需要在引入新技術的同時,調解這些衝突。但他強調,大部分的抗拒都是來自誤解,做好溝通是可以克服的,例如Red Hat在提供新技術的同時,亦會為IT團隊提供相應的協助。

 

渴求IT人才 晉升機會多

 

  裁員潮影響各行業,他又提到,本港企業對IT人才的需求愈來愈大,就算大環境不算好,但今年IT人才,被挖角的遠多於被裁,甚至聽聞出價1.8萬元亦未能聘請畢業生,「部分大企裁減IT部門,多是因為規模太大,需整體瘦身。但相信現時IT人是最安全的,要求晉升也可以有很多機會。」他續指,Red Hat現時香港團隊有50多人,受惠業務發展,團隊今年人數繼續有增長,明年亦料最少增聘10%人手。

 

 

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