15/10/2026 10:46
【雙１１】去年雙11境外高價值用戶增一成，淘寶宣布升級跨境購物體驗
淘寶天貓海外表示，去年雙11期間在淘寶上選擇較高價商品的境外用戶明顯增加，單筆消費逾500元人民幣的高價值用戶按年增長10%。數據顯示，境外用戶正從「買低價」的跨境基礎購物需求轉向「買特色」的趨勢。
為順應此趨勢變化，淘寶宣布升級用戶跨境體驗，結合AI技術與人工品味判斷，導入「品質、特色、價格力、服務」四大評選機制，建立「淘寶特色好貨供給體系」，並同步在淘寶 APP端內迭代推薦算法、及推出「DISCOVER」頻道。
淘寶天貓海外總經理葉劍秋表示，雙11檔期起，集團將與演員張凌赫展開合作，向境外用戶推廣「萬能的淘寶」概念，通過建立在逾30億件跨境商品庫，以及長期在各市場當地建設的可信賴跨境物流與本地化服務，相信可以滿足境外用戶不同生活場景與個人風格的購物需求。
物流方面，集團今年亦同樣進行多項升級，其中「GUARANTEE 無憂速達」可保障境外用戶「費用透明」與「時效穩定」雙重確定性，並依不同市場條件推出1日達、3日達、6日達等時效分檔承諾產品。
為順應此趨勢變化，淘寶宣布升級用戶跨境體驗，結合AI技術與人工品味判斷，導入「品質、特色、價格力、服務」四大評選機制，建立「淘寶特色好貨供給體系」，並同步在淘寶 APP端內迭代推薦算法、及推出「DISCOVER」頻道。
淘寶天貓海外總經理葉劍秋表示，雙11檔期起，集團將與演員張凌赫展開合作，向境外用戶推廣「萬能的淘寶」概念，通過建立在逾30億件跨境商品庫，以及長期在各市場當地建設的可信賴跨境物流與本地化服務，相信可以滿足境外用戶不同生活場景與個人風格的購物需求。
物流方面，集團今年亦同樣進行多項升級，其中「GUARANTEE 無憂速達」可保障境外用戶「費用透明」與「時效穩定」雙重確定性，並依不同市場條件推出1日達、3日達、6日達等時效分檔承諾產品。
《經濟通通訊社15日專訊》