NIQ研究揭示消費者對AI生成廣告的隱藏態度
新研究將在2025年消費電子展(CES)上正式發表
芝加哥--(美國商業資訊)--隨著生成式人工智慧(Gen AI)不斷擴大創意產業的邊界，全球首屈一指的消費者情報公司NielsenIQ (NIQ)公布了一項突破性的新研究。研究內容涉及消費者大腦如何處理AI生成的廣告。這對廣告商把握這一新興技術帶來的商機和挑戰具有重要意義。NIQ將在CES 2025小組會議因應變化：廣告策略中的人口結構改變中分享這些關於代際差異的研究成果。討論會將於太平洋標準時間1月9日（星期四）上午10:00舉行。
NIQ策略分析與洞察部總裁Ramon Melgarejo就調查結果評論道：「品牌和廣告公司正在快速創新，在其廣告中充分利用AI生成內容。他們需要謹慎行事，因為我們的研究顯示，消費者對廣告創意的真實性相當敏感，無論是在隱性（非意識）層面還是顯性（意識）層面。品牌必須優先考量以洞察力為主導的創意評估，以製作出有效的廣告。」
關於AI生成廣告的主要研究發現：
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負面品牌光環
消費者直覺式地辨識出大多數由AI生成的廣告，並認為它們比傳統廣告更缺乏吸引力，甚至被描述為「令人討厭」、「無聊」和「令人困惑」。這些情緒顯示，AI生成的廣告可能會產生負面的光環效應，從而削弱消費者對廣告以及品牌的整體認知。 -
弱化的記憶啟動
即使是被認為「高品質」的AI生成廣告，其激發的大腦記憶反應也比傳統廣告更弱。這種反應顯示廣告內容與現有記憶結構之間存在錯位，這種差距可能會削弱消費者採取行動的動力。 -
品牌強化的利與弊
透過利用已有的視覺和概念表現，AI生成的廣告能夠有效強化現有的品牌聯想。然而，與負面光環效應相結合後，這一優勢可能會被整體負面認知所抵銷。 -
高認知負擔的視覺效果
AI生成廣告中的低品質視覺效果會增加處理資訊所需的認知負擔，從而分散消費者對廣告核心資訊的注意力。高品質的創作執行對於講好品牌故事和有效傳播資訊至關重要。
一種變革趨勢
NIQ傳播長兼全球行銷主管Marta Cyhan-Bowles表示：「隨著廣告商嘗試使用生成式AI技術來簡化廣告創作並降低成本，這項研究提供了重要的指導原則。我們以神經科學為驅動的方法揭示了消費者如何無意識地處理AI生成的內容，並強調了創新與不適之間的微妙界限。」
Cyhan-Bowles提醒道，雖然AI為早期構思和品牌資產測試提供了令人振奮的潛力，但AI內容執行不力可能會損害品牌資產。雖然這種新興技術可能不會立即取代傳統的廣告創作，但如果經過深思熟慮加以整合，其功能仍能增強創意過程。
在以消費者為中心的長期產品開發中，AI也在推動行銷效率的提高，提供對客戶偏好的更深入洞察。透過強化對消費者偏好的瞭解，AI正在縮小企業與客戶之間的差距。像NIQ的Ad Explorer這樣的開創性工具正在協助行銷人員利用消費者的無意識感知來確定創意洞察的優先次序、測試多輪廣告反覆運算，並在不犧牲品質的前提下按期完成任務，從而改善品牌資產。
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關於NIQ
NielsenIQ (NIQ)是世界首屈一指的消費者情報公司，提供對消費者購買行為最全面的見解並揭示新的成長途徑。2023年，NIQ與GfK合併，從而將這兩家具有重要全球影響力的產業領導者整合在一起。NIQ目前在占全球GDP 97%的超過95個國家推展業務。NIQ借助最先進的平台和高階分析功能提供綜合零售資訊和最全面的消費者洞見，從而呈現市場全貌(Full View™)。
如欲瞭解更多資訊，請造訪www.niq.com。
關於NIQ研究
這項研究涉及2000多名參與者。他們觀看了一系列由AI生成的低品質到高品質的廣告。研究人員使用腦電圖(EEG)對其中約150名參與者的大腦活動進行了測量。觀看廣告後，所有參與者都被要求透過調查分享明確的回饋意見。
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