受企業審視傳統供應商關係的推動，Spinnaker Support實現全球兩位數成長
-Oracle、SAP和VMware第三方軟體支援專家為企業提供時間和選項以制定數位化策略-
-Spinnaker新增BT、Telefónica Germany等全球企業客戶，客戶名單持續擴大-
-企業仰賴Spinnaker維護核心IT基礎設施，推動SAP、Oracle和VMware供應商支援部門持續成長-
丹佛--(美國商業資訊)--全球超過1000家客戶信賴的第三方軟體支援領導者Spinnaker Support (Spinnaker)今日宣布，可靠、可信且具策略性的全球第三方支援市場持續發展，推動其業務實現兩位數成長。透過避免高昂的供應商鎖定，Spinnaker針對企業SAP、Oracle和VMware部署的支援服務為企業高階主管提供了寶貴的緩衝空間，使其能夠按照自身時間規劃做出數位化轉型決策，同時以安全的方式維護老舊系統。
近期新增的重要客戶包括BT (Oracle)、Telefónica Germany (Oracle/VMware)、Madrileña Gas (SAP)、Specsavers (Oracle)、Bombardier Recreational Products (SAP)和Abercrombie & Fitch (Oracle)。Spinnaker的核心垂直領域涵蓋製造業、公用事業、電信、金融服務和銀行業。
Spinnaker的Oracle支援業務再創新高
Spinnaker的Oracle支援業務在全球持續成長。2025年3月，Spinnaker宣布將為大型電信企業BT Group在其整個技術體系中使用的本地Oracle應用程式提供支援服務。此次合作涵蓋廣泛的關鍵Oracle應用程式，Spinnaker將為BT Group內部的核心資料庫和應用程式提供高階支援服務。
此外，Spinnaker還與Specsavers、Telefónica Germany和Telefónica Germany簽署了多年支援合約。
SAP客戶轉向RISE計畫的替代選擇
在SAP業務方面，隨著SAP持續推動客戶轉向RISE計畫，Spinnaker為企業提供了一種替代性的支援選項。
2025年2月，Spinnaker宣布，動力運動產品、推進系統和船舶領域的全球領導者BRP選擇Spinnaker為其SAP應用程式和技術提供第三方軟體支援。與Spinnaker簽署的五年協議為BRP提供了專門的第三方軟體支援，確保其在22個國家的業務中維護符合全球稅務和法規遵循要求的SAP應用程式和技術。
在歐洲、中東和非洲地區，西班牙主要公用事業公司之一Madrileña Red de Gas透過將全部SAP維護支援外包給Spinnaker，為整個組織的創新專案釋放了投資資金。該公司希望維持目前的SAP環境，但面臨SAP維護成本上升的問題。
在過去12個月裡，Spinnaker還透過多種方式擴充了其服務範圍：
Spinnaker回應客戶擔憂，在Broadcom收購VMware後推出VMware支援服務
2024年7月，Spinnaker針對市場對最新創新、靈活支援服務的需求，推出了VMware支援選項。由於VMware客戶拒絕被迫從永久授權模式轉向昂貴的訂閱模式，相關需求持續高漲。轉向Spinnaker的VMware支援服務的優勢包括避免強制訂閱模式、維持安全與法規遵循要求。
在不到12個月的時間裡，Spinnaker新成立的VMware部門已簽約多個新客戶，包括Telefónica Germany、魁北克機場和Specsavers。
推出Spinnaker雲端管理服務：讓企業按自身節奏實現現代化
2025年3月，Spinnaker推出Spinnaker雲端管理服務，這項全新服務使企業無需放棄充當業務建構基礎的老舊系統也能實現雲端策略。Spinnaker雲端管理服務支援Oracle和SAP環境，涵蓋老舊平台和雲端平台，並透過專家管理提供高接觸服務。
合作夥伴關係：通路供應商擁抱Spinnaker服務
隨著Oracle、SAP和VMware客戶被推向訂閱授權模式，顧問、軟體和授權合作夥伴公司正將Spinnaker第三方軟體支援納入其服務範圍以增強競爭力。新合作夥伴包括Avanade、SoftwareOne、Preo-Soft和2Data，它們與IBM和Prolicense等全球供應商一起，協助客戶掌控自身數位化未來。
安全性：隨著CIO持續關注安全與稽核法規遵循，Spinnaker Shield的整體方案確保穩定性。
隨著數位世界日益受到網路威脅攻擊，企業紛紛將資料保留在本地或至少在本國境內代管。這與主要軟體供應商推動應用程式移轉至其雲端平台的趨勢相矛盾。Spinnaker能夠確保客戶資料在本地安全儲存並持續最佳化，避免高風險移轉和未知威脅。
Spinnaker Support執行長Matt Stava表示：「第三方軟體支援市場正在快速成長，Spinnaker Support也是如此。我們看到全球品牌紛紛仰賴Spinnaker Support滿足其持續的軟體支援需求。我們的專業、顧問式和經驗豐富的全球專家使企業能夠按自己的節奏推進轉型，而非受制于軟體供應商的支援計畫，同時在制定未來數位化策略時實現顯著的成本效益。」
Spinnaker提供「終極支援保證」，這是業界第一個旨在降低企業脫離Oracle、SAP或VMware支援時可能感知到的任何風險的協議。
如欲瞭解更多關於Spinnaker Support的資訊，請造訪www.spinnakersupport.com。
關於Spinnaker Support
Spinnaker Support為Oracle、SAP和VMware提供全球獨立第三方軟體支援，同時還為Oracle和SAP提供代管服務和雲端解決方案。Spinnaker受到全球眾多公司的信賴，其中包括處於高度監管產業的企業，使企業能夠掌控自身的IT策略。透過擺脫供應商設定的路線圖，使軟體管理與業務目標保持一致，降低成本並實現投資報酬率最大化，Spinnaker為客戶提供了選擇的權力。憑藉在安全、效能、資源配置和代管服務方面的策略方法，Spinnaker Support確保企業實現長期的IT效率和成功。
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