CSG在CPQ、營收變現及數位合作夥伴管理等多個類別的權威分析師報告中獲得肯定

CSG電信產品組合的深度、創新能力與實際應用影響力，是其能在產業中脫穎而出的關鍵

丹佛--(美國商業資訊)--通訊服務供應商（CSP）正面臨著簡化營運複雜性、將新服務轉化為收益，並以快速準確的方式提供客戶信賴體驗的壓力。要取得成功，他們需要能將「報價到收款」流程與數位收益化轉化為競爭優勢的夥伴，而非僅視其為後台功能。

在過去一年中， CSG^® （NASDAQ: CSGS）因成功達成上述目標，而獲得多家領先分析師機構在多個類別的肯定。對CSG而言，這些肯定進一步強化了其作為CSP首選合作夥伴的角色，協助其更快速行動、開創全新營收來源，並透過專為真實世界複雜性打造、由AI驅動且專為電信產業設計的平台，實現核心系統的現代化。

• 針對複雜B2B與B2B2X收益化之CPQ領導地位
  CSG Quote & Order持續在通訊服務供應商中脫穎而出，滿足其需配置複雜方案、自信地提供報價，並無縫完成從交易到營收轉換的需求。
  
  憑藉Quote & Order，CSG獲得以下肯定：
  • 在2026年Gartner ® 「配置、價格與報價應用套裝軟體」Magic Quadrant™報告 中，，因「願景的完整性」與「執行能力」被評為「挑戰者」。CSG Quote & Order是一個專為複雜B2B電信業務設計、以型錄驅動的CPQ與訂單管理平台。它精簡了從報價到收款的作業流程，使通訊服務供應商能夠更快啟動交易、保障利潤，並提供更優質的客戶體驗。
  • 在 2025年SPARK Matrix：「配置、價格與報價」報告中，CSG因其在型錄驅動能力方面的領導地位而獲得認可。該平台透過人工智慧驅動的定價智慧、動態產品配置，以及治理驅動的自動化，精簡了複雜且高交易量的銷售流程。

• AI驅動的變現與訂閱管理
  CSG Ascendon作為全球眾多先進數位業務核心，因其能大規模支援次世代訂閱、使用量與數位體驗模式的能力，獲得了高度認可。
  
  憑藉Ascendon，CSG獲得以下評價：
  • MGI Research 2025年度「敏捷帳務 360 度評比」領導者。這是CSG連續第二年獲此殊榮，其獲認可的原因在於，將高度敏捷的雲端帳務平台與支援複雜定價、高交易量並能提供可靠結果的精密產品型錄相結合。
  • 2025年IDC MarketScape：「全球以企業為焦點的電信訂閱與使用量管理應用程式」報告之主要參與者。IDC MarketScape指出：「即時評等與計費、政策控制以及服務供應，使Ascendon有別於輕量級訂閱計費系統，因為它能支援大規模交易量，確保計費準確性。」
  • 2025年IDC MarketScape：「全球電信客戶體驗平台」報告之主要參與者。IDC MarketScape指出：「CSG整合了孤立的數據，以實現即時意圖預測與跨渠道的個人化互動。憑藉專注於電信領域的應用案例，例如計費清晰度與詐欺預防，CSG幫助營運商提供無縫、主動的客戶體驗。」

• 敏捷、可擴充的數位夥伴管理與漫遊產品組合
  CSG 的數位夥伴管理解決方案獲得高度認可，幫助通訊服務供應商在多網路、5G及物聯網驅動的環境中預測風險、優化營運商間經濟效益，並將漫遊服務轉化為收益。CSG在Kaleido Intelligence漫遊供應商中心的多個類別中被評為領先者（High-Flyer），包括漫遊分析、漫遊測試，以及資料與財務清算。

除了個別產品之外，分析機構持續認可CSG產品組合的廣度與策略一致性。CSG獲列入多份Gartner®市場指南，這些指南為CIO與科技領導者所使用，以制定採購策略並評估供應商的投資重點，其中包括：

• 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商B2B數位市集解決方案
• 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商客戶管理與體驗解決方案
• 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商收益管理與獲利化

CSG產品與策略長Chad Dunavant表示：「幾乎每家CSP都在談論端到端轉型，但極少數擁有能將其實現的平台、合作夥伴和動能。對我們而言，這些認可展現了CSG正在實踐這一點——將CPQ、貨幣化、數位批發以及客戶體驗連結在一個統一的、AI驅動的基礎上，該基礎專為電信業的複雜性而建構，而非通用型案例。因此，CSG的客戶不僅僅是在實現系統現代化，更是在改變其業務的發展軌跡。這是我們每天要求自己的標準，看到分析師認可我們的解決方案，我們深感振奮。」

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Gartner，「配置、價格與報價應用套裝軟體」Magic Quadrant報告，Mark Lewis、Luke Tipping，2026年1月26日。

Gartner與Magic Quadrant是Gartner, Inc. 及其關聯公司的商標。Gartner不對其出版物中描述的任何公司、供應商、產品或服務表示認可，亦不建議技術用戶僅選擇那些評級最高或獲得其他稱號的供應商。Gartner出版物包含Gartner商業與技術洞察部門的意見，不應被解釋為事實陳述。對於本出版物，Gartner不作任何明示或暗示的擔保，包括對適銷性或特定用途適用性的任何擔保。

資料來源：IDC MarketScape：全球企業級電信訂閱與使用量管理應用程式，Tiffany McCormick，文件編號US53278225，2025年12月

資料來源：IDC MarketScape：全球電信客戶體驗平台，Ahmad Latif Ali與Chris Silberberg，文件編號US52580525，2025年8月

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