稅務局局長再為電子報稅系統問題致歉，指責無旁貸，今年已實施多項優化措施

　　申訴專員公署早前公布主動調查報告，揭示稅務局電子報稅系統界面提示欠清晰，令不少市民未能將報稅表送達稅務局，被發罰款通知書。稅務局長陳施維表示，代表稅務局向受影響市民深表抱歉，又指對事件責無旁貸，今年已實施多項優化措施，今年的報稅流程順利及無收到同類投訴。

 

（稅務局網頁截圖）

 

去年實際收到罰單約800多人，已獲退款或註銷罰款

 

　　陳施維出席電台節目時表示，去年約49萬名納稅人使用「智方便」簽署報稅表，當中超過九成人於首次操作時已順利完成提交，而首次簽署未成功的3.3萬宗個案中，僅2.6萬人在稅務局發出罰款單或作出估計評稅前已自行補交報稅表，並無遭受罰款，因此當局真正需跟進的個案只有7000宗，實際收到罰款單約800多人，他們將獲安排退款或註銷罰款。撤銷罰款通知書約5100多宗個案，則屬未繳交罰款的程序通知，稅務局已全數取消相關罰款。

 

與數字辦商討優化流程，「智方便」界面已作出更新

 

　　對於報告提及稅務局早於2022年已有相關情況，陳施維解釋，當年曾收到單位數字的查詢數量，而市民未能提交成功的因素眾多，包括未有最後步驟、網絡連線異常中斷等，重申首要工作為協助納稅人重新完成提交，又指當局當時已與數字政策辦公室商討優化流程與界面，數字辦亦於2023年對「智方便」界面作出更新。

 

撰文：經濟通採訪組