長假旅客蓄勢來 全力赴賓至如歸

　　中秋加國慶「超級黃金周」在即，內地旅遊消費蓄勢待發。由於今次假期長達8天，出國及跨省遠遊均見火熱，本港業界要突圍而出，挑戰良多。觀乎港府近日發言，多僅聚焦妥善監管，力求避免生亂，難以比擬積極提升旅遊體驗的鄰近地區。全城當前正上演「夜繽紛」連串活動，政商界應當把握時機，重點宣傳、廣推優惠，令人真正賓至如歸。

 

內外競爭激烈 港府只求不失

 

　　據百度地圖聯合發布的黃金周出行預測報告，全國勢迎來近年最熱鬧的十一，國內旅遊預訂量按年增長超過4倍，出境遊更逾20倍。

 

　　泰國月中宣布容許中國客免簽證入境後，機票搜尋量迅即飈升，新任總理前天更親赴機場，以傳統表演迎接約300名上海旅客。

 

　　強敵當前，疊加滙價高企，令本港現於內地不少熱門目的地排名靠後，在百度報告甚至無法入榜。老牌華大酒店指出，今年長假內地人更偏好遠遊，預料全港幾間酒店僅能於國慶前後3天爆滿。

 

　　旅議會估計，黃金周全期將有100萬內地客人次來港，約為疫前7成，文體旅局「如臨大敵」，上月21日起陸續召開了多次會議，跨部門和機構協調大型活動的人流管制疏導。特首李家超昨天講解準備時，亦特別強調增加關口人手，以及其他即時應對。

 

　　不過，本港個別失分位仍在，包括有礙團體客善用有限時間，同一天不能在九龍城區既購物又用餐的要求。事實上，土瓜灣的舊區氛圍，愈趨愛好深度遊的自由行客近年頗為受落，只是當局暫未尋求藉此加分。

 

　　從體驗角度來看，內地旅客大概更歡迎澳門的「智慧客流」理念，主動公布115個景點人流預測，以及各口岸實時影片，利用簡單科技，鼓勵和方便大家錯峰出行。

 

旅發局須加油 八達通待改進

 

　　在內地人愛搜尋旅遊資訊的社交媒體小紅書，澳門旅遊局有12.5萬追隨者，高本港旅發局逾100倍之多，全因帖文和短片琳琅滿目，除了主流國慶出行、煙花觀賞攻略，還有親子路線和商界優惠資訊等等。

 

　　平情而論，旅發局一樣有向內地客推介煙花、舞火龍表演重磅回歸，也抓住了新興的「城市漫遊」打卡體驗潮，但無論之前「香港有禮」派發的100元折扣券，或者最新的夜繽紛優惠資訊，悉數須由其他用戶補足。

 

　　而且，有別台灣本月中開始加碼向旅客派送現金券，旅發局的開篷巴士夜遊香港等折扣要待11月才開鑼，變相也沒法藉黃金周加乘效果。

 

　　雖然本港與內地全面通關已有多個月，廣東省外很多民眾仍是多年來首度踏足香港，再坐公共交通。從八達通需要付費重新激活，旅客版無法退回「按金」、滙率差，到程式沒法綁定內地信用卡，遊客的「吐槽」是五花八門，偏偏公司未見主動解畫。

 

　　八達通卡公司新推出的「深港一卡通」，令港人北上玩樂便捷得多，但反過來，它未能善用在香港難出其右的覆蓋率，以吸引條款或安排吸引內地遊客，在手機多安裝在本港更方便的支付工具，可說是浪費了機遇。

 

　　政府年初推出「你好，香港！」宣傳計劃後，不少市民對當局在本地大賣廣告，頗為不解。如今政商界竭力重塑「不夜天」美譽，顯然也要更積極對準內地和海外賓客，推送廣告和優惠，才能真正水到渠成。