全球研究發現多數SAP客戶傾向採用多供應商組合式ERP，以加速包含人工智慧應用在內的創新
採用可組合架構並獲得第三方支援的組織，其表現優於平均水準的發生率達83%，而傳統方法僅為27%
拉斯維加斯--(美國商業資訊)--端對端企業軟體支援、託管服務與創新解決方案的全球供應商以及Oracle、SAP和VMware軟體的一流支援服務協力廠商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) 今日公布了圍繞SAP路線圖的研究結果。在一項針對455位資訊科技及業務領導者進行的深入研究和互動訪談中，SAP客戶表達了對S/4HANA訂閱式轉型的擔憂，並分享了業務領導者為推動創新和成長而採取的策略。
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資料顯示，儘管幾乎所有受訪的SAP客戶都發現S/4HANA難以帶來積極的投資報酬，但許多客戶選擇多供應商組合式ERP策略，以便更快地整合一流的解決方案和新興技術，從而保持靈活性、成本和路線圖控制，並更快地實現業務成果。
SAP政策波動和成本擔憂促使客戶尋求替代途徑來提高控制力和敏捷性
SAP將所有永久授權使用者轉為訂閱使用者的做法引起了客戶的恐慌。83%的客戶表示，他們並不完全瞭解SAP最新的遷移政策和截止日期。84%的客戶對當前的訊息傳遞及其對其營運的影響表示了一定程度的擔憂。
截止日期、包裝選項、過渡計畫甚至產品更名的不斷變化增加了客戶的不確定性，使策略規劃更加困難，但也促使他們探索其他發展路徑。
83%的受訪者表示，他們看到了組合式方法在更快地獲取人工智慧等新興技術方面具有顯著的價值，而94%的受訪者則強調，他們可以根據自身業務需求自由選擇最合適的解決方案。
Freeform Dynamics的傑出分析師Dale Vile表示：「很高興看到這麼多的SAP客戶現已完全接受開放、組合式架構的理念，並以鬆耦合的第三方解決方案來滿足ERP需求。這種以業務而非供應商主導的方法在其他資訊科技領域已普遍存在，其在靈活性、控制力和獲取新創新方面帶來了豐厚的回報。」
多供應商策略和第三方支援助力SAP客戶實現高於平均水準的績效
雖然77%的受訪者表示，他們原則上可以接受軟體即服務（SaaS)，但他們對SAP的方法持保留意見，其中92%的受訪者表示，不斷上漲且不可預測的訂閱成本是他們營運中面臨的重大問題。95%的受訪者表示，為S/4HANA建立積極的投資報酬率案例需要付出巨大努力，甚至極具挑戰性。
SAP客戶越來越多地採用多供應商、可組合的ERP策略，其中78%的客戶希望利用多家供應商的先進技術在ERP內部及週邊進行創新。這種開放式、可組合的架構賦予企業自由選擇合適解決方案的能力，避免供應商鎖定，加速採用人工智慧等新興技術，強化競爭優勢，同時保留在出現更佳選項時轉換供應商的敏捷性。值得注意的是，採用開放式、可組合架構並結合第三方支援的組織，其表現優於平均水準的比例高達83%，遠高於傳統方法僅27%的表現。
Rimini Street產品和行銷長David Rowe表示：「當SAP客戶面臨高昂的強制遷移決策與珍貴永久授權的流失時，我們觀察到市場正朝向可組合式ERP策略產生決定性轉變，此策略能實現更快速的創新與真正的商業價值。Rimini Street客戶正運用我們的第三方支援與最佳化解決方案，有效延長現有SAP版本的使用壽命與價值，釋放關鍵資金以加速採用人工智慧等新興技術，同時掌控自身路線圖。相較傳統方案僅27%的效能達標率，我們有高達83%的客戶能實現超越平均水準的表現。在快速演進的企業環境中，Rimini Street深感自豪能協助客戶加速創新並創造可量化的投資報酬。」
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關於Rimini Street, Inc.
羅素2000指數 (Russell 2000®) 公司Rimini Street, Inc.（納斯達克代號：RMNI）一家久經考驗、值得信賴的全球供應商，專精於端對端、關鍵任務型企業軟體支援、託管服務及創新的代理型人工智慧ERP解決方案，也是Oracle、SAP和VMware軟體的領先支援服務協力廠商。該公司與《財星》全球百大企業、《財星》500強企業、中型企業、公共事業部門和政府機構簽訂數千份資訊科技服務合約，他們運用Rimini Smart Path™方法論，不僅實現了更優異的營運成果，更節省數十億美元開支，並將資金投入到人工智慧及其他創新領域。
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前瞻性陳述
本通訊中包含的若干陳述並非歷史事實，而是為符合《1995年私人證券訴訟改革法案》安全港條款而作出的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常伴隨以下詞語或類似表達：「預期」、「假設」、「相信」、「繼續」、「可能」、「目前」、「估計」、「期望」、「預測」、「未來」、「打算」、「展望」、「計劃」、「潛在」、「目標」、「似乎」、「尋求」、「應該」、「將」、「會」或其他類似詞語、短語或表達。這些前瞻性陳述包括但不限於有關我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他增長計劃的預期，以及我們在此類計劃中的投資。這些陳述基於各種假設及管理層的當前預期，並非實際表現的預測，亦非歷史事實陳述。這些陳述受到與 Rimini Street 業務相關的多項風險及不確定性影響，實際結果可能存在重大差異。這些風險及不確定性包括但不限於：涉及 Oracle 的訴訟、協議及法院命令，為 Oracle 的 PeopleSoft 軟體產品逐步停止支援服務及對未來期間營收及相關費用的影響；Rimini Street 經營環境的變化，包括宏觀經濟趨勢、地緣政治緊張局勢及外幣匯率變化的影響，以及影響我們及客戶所在行業的一般財務、經濟、監管及政治條件；企業軟體管理及支援領域的演變，以及我們吸引及留住客戶並進一步滲透客戶群的能力；軟件支援服務行業的激烈競爭及我們在定價模式方面的意圖；客戶對我們擴展的產品及服務組合，以及我們預期推出的產品及服務採用情況；我們對新產品供應、合作夥伴關係及聯盟計劃的預期，包括但不限於我們與 ServiceNow 的合作夥伴關係；我們增加營收及準確預測營收的能力，以及管理成本以配合營收預期及產品擴展所做的任何努力的結果；上一財年及本財年減少員工人數的預期影響及相關重組成本；我們對總目標市場的估計及相對於使用其他供應商的客戶節省預期；我們銷售週期時間安排的變化；與留存率相關的風險，包括我們準確預測留存率的能力；失去一名或多名管理團隊成員；我們吸引及留住更多合格人員的能力；我們的業務計劃及未來增長能力，以及實現及維持盈利的能力；我們股價的波動；我們以有利條件籌集股權或債務融資的需要及能力，以及我們從營運中產生現金流以協助為增長計劃提供資金的能力；與全球業務相關的風險；我們防止未經授權訪問我們資訊技術系統及其他網絡安全威脅的能力；我們或我們第三方供應商及服務提供商可能使用的生成式人工智能（AI）技術相關的任何缺陷；我們保護員工及客戶機密資訊並遵守私隱法規的能力；我們維持財務報告內部控制有效制度的能力；我們維持、保護及加強品牌及知識產權的能力；法律法規變化，包括稅法變化或我們採取的稅務立場的不利結果；關稅成本（包括鑑於美國政府徵收的新增或增加關稅，以及受影響國家潛在報復性貿易措施，關稅減免或減輕關稅的能力）；我們未能建立充足稅項準備；在為待決訴訟或任何新訴訟進行抗辯方面的不利發展及相關成本；我們從淨運營虧損中獲利的能力；環境、社會和治理事項對我們的聲譽或業務的任何負面影響，以及我們的業務因對此類事項的報告而面臨的額外成本或風險；我們維持與美國政府及國際政府良好關係並獲得政府實體新合約的能力；我們信貸融資的持續債務償還義務，以及對我們業務的財務、營運契約及相關利率風險；我們的現金及現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求；根據股票回購計劃進行回購的金額和時間（如有），以及我們透過此類計劃提升股東價值的能力；Rimini Street 股權證券長期價值的不確定性；擾亂我們或客戶業務的災難性事件；以及 Rimini Street 於 2025 年 7 月 31 日呈報的 10-Q 表格季度報告中「風險因素」標題下所討論的內容，Rimini Street 未來的年度報告中會不時對這些內容進行更新，包括 10-K 表格、10-Q 表格季度報告、8-K 表格當前報告以及 Rimini Street 向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外，前瞻性陳述代表 Rimini Street 截至本新聞稿發布之日的預期、計劃或對未來事件的預測。 Rimini Street 預計後續事件和發展將導致 Rimini Street 的評估發生變化。然而，儘管 Rimini Street 可能會選擇在未來某個時間點更新這些前瞻性陳述，但 Rimini Street 明確聲明，除法律要求外，公司不承擔任何此類義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表 Rimini Street 在本新聞稿發布之日後任何日期的評估。
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