05/02/2026 13:05

JTB集團發表長程願景——「OPEN FRONTIER 2035」

東京--(美國商業資訊)-- JTB集團發表針對下一個十年規劃的長程願景——「OPEN FRONTIER 2035」。JTB藉著這份願景自我定位為一所領先企業，凝聚群眾、地點、企業與可能性，創造連結，為社會開發前所未見的價值。我們走在打造人性化時刻的新時代尖端，將運用專業知識與見解連結、創造、並反饋世界，用驚喜與滿足豐富群眾的生活。

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JTB催生價值的泉源——創造連結的力量

JTB集團奉「創造連結的情報」為集團競爭優勢的核心。我們結合見解與專業知識並不斷加以淬礪，凝聚群眾、地點、企業與可能性，創造有意義的連結，進而為社會開發前所未見的價值。

新願景的四大變革目標

JTB集團為實現成為領先企業的雄心，將運用累積了114年以上的見解與專業知識將自身能力推展到極致，以創造連結、解決社會挑戰、協助全球旅遊產業形塑永續未來。為使這份夢想成真，JTB將跨四大標的採取變革行動，每個標的的變革重心分敘如下：

全球
在世界各地拓展業務活動
採取「全球」戰略創造全球吸引力（致力滿足本地市場的獨特需求，進而吸引擁有跨國業務的客戶）
業務模式
取得智慧財產權和不動產等資產，轉向企業所有權模式
重新規劃收入模式，結合一次性收入與經常性收入
資訊 / 資料
建立人工智慧資訊平台以提高見解品質
整理並釐清資訊以得出更明確的見解
文化
擁抱多元與和諧

以全球市場/客戶焦點為行動依據的戰略業務部門

為推動變革，我們建立了戰略業務部門來整合「全球旅遊情報」。

全球地區解決方案
我們將投資地方政府、地點管理機構和旅遊業者，並為他們提供解決方案，提升地區總體價值。
全球旅遊解決方案
我們將運用行銷能力為每一位旅客提供最佳旅遊體驗。
全球業務解決方案
我們將運用規劃與生產能力，與企業與學界客戶共同創造高回報的解決方案。
全球旅遊情報
我們將透過媒體與活動提供行銷解決方案，提高為旅遊產業利害關係人貢獻的價值。

2035年重大財務目標

我們為擴大業務並提高營利制定了明確長程目標。以2024年的會計成果為基準，計畫在2035財年之前大幅提升交易量、毛利與利潤率，細目如下：

2024財年成果（管理會計）
——收入：1683.8兆日圓
——毛利：2937億日元
——營業利潤：149億日圓
——營業毛利率：5.0%
2035財年目標（管理會計）
——收入：2500兆日元
——毛利：5000億日元
——營業利潤：750億日元
——營業毛利率：15%

為了達成這些重大財務目標，我們擬定下列基本方針協助我們在中程至長程間創造最高的企業價值，並實現永續成長。我們將：

培養財務能力，以便投資於成長和建立高品質資產，進而造就良性成長循環。
透過提升公司價值改善公司的信用度和融資能力。
及時獲得足以承受可預見損失的淨資產水準，做好應對突發事件的準備，確保業務持續運作不間斷。

變革業務組合（計畫達成的比例）

為了實現集團願景，我們將以統合模式推動業務、投資和人才組合的發展，有效靈活調配管理資源，實現永續成長並提升企業價值。我們將從各業務領域的成長和獲利能力兩方面著手，實現以下重要財務目標：

全球業務比例
以2024財年表現為基準：全球14% / 日本86%（含日本入境旅客）
2035財年目標：全球50% / 日本50%
對人流業務的依賴程度
以2024財年表現為基準：20%不依賴人流 / 80%依賴人流
2035財年目標：25%不依賴人流 / 75%依賴人流
收入類別
以2024財年表現為基準：11%經常性收入 / 89%一次性收入
2035財年目標：30%經常性收入 / 70%一次性收入
永續發展認證（合作夥伴群）
政策制定：2025年6月——永續交易政策
2035財年目標：63%的商業合作夥伴正在實施永續發展措施。

投資戰略：建立永續成長循環

重點投資優質資產（商業資產、智慧財產權 / 專利和人力資本等），建立「發展 > 收入成長 > 優先再投資」的循環，並透過業務活動提升資產價值，產生更多現金流。利用智慧財產權保障競爭優勢並提升員工的技能和主動性；提高投資業務資產和人力資本，創造永續價值。

人才戰略、文化

我們將採行不受時間、地點或單位界限限制的無邊界工作方式；支持符合員工個人意願的職涯發展規劃；並發掘員工的技能和經驗，務使人盡其才。經由這些努力讓全球各地的多元人才在全球舞台上共同創造價值，不斷建立JTB集團內部的新連結。

永續性

為了實現企業使命，JTB集團訂立三大課題——「豐富人生體驗」、「保護所處環境」、「積極參與」——和八個子課題。我們推動各項舉措，將連結帶來的正面影響發揮到極致，並將負面影響減至最低。

我們在2025年6月制定了永續交易政策，目標是在2035年之前將致力永續發展的往來合作夥伴比例提高到63%。我們也提升網站和數位管道的可訪問性，以利提供客戶更多永續產品和服務。

設立JTB社會責任計畫「未來交流創造基金」

我們積極履行企業社會責任 (CSR) 以協助解決社會挑戰。其中一項努力是在2026年4月設立JTB社會責任計畫「未來交流創造基金」(Mirai Exchange Creation Fund)。該基金將透過捐款和資助的方式，持續支持保護當地社區的各項活動。更明確地說，該基金將支持歷史建築和節慶等非物質文化遺產的保護和利用、自然環境的修復和保護，以及解決過度旅遊問題的行動，幫助各地區以更永續的方式創造價值。

未來展望

人工智慧代理創造出新的商業模式，令社會經歷重大變革，連結的價值將持續成長。JTB將在這個大趨勢之下深化和拓展連結的影響力、開發旅遊業的潛力，發展為創造社會新價值的先驅企業。我們將與擁有多元技術、見解和網絡的合作夥伴攜手合作，共同打造永續繁榮的未來。

關於JTB Corp.

JTB是日本首屈一指的旅遊解決方案供應商，針對客戶不斷變化的需求提供多樣化的服務與產品。JTB悠久的公司史可上溯至1912年，並順應時代發展不懈創新，以保持它在產業中的領導地位。從個人旅遊到推廣區域旅遊，再到商務會議和體育賽事，JTB為各種旅行相關活動提供支援。JTB秉承「完美時刻，始終如一」的願景，為全球個人、企業和機構提供量身訂製的旅遊體驗。JTB的業務遍及全球36個國家和地區的152個地點，致力緊密連結群眾、地點和機會，同時積極推動永續發展。https://www.jtbcorp.jp/en/

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