24/09/2026 15:55
《中國要聞》內地三大電信商暫停金融分期業務,「0元購機」新申請叫停
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▷ 三大電信商暫停金融分期新業務,0元購機叫停
▷ 已辦理用戶合約繼續生效
▷ 客服稱暫停為優化流程及保障權益
▷ 已辦理用戶合約繼續生效
▷ 客服稱暫停為優化流程及保障權益
知情人士表示,三大營運商旗下金融分期購機業務停止新增受理後,用戶將不能再辦理「0元購機」類業務,包括中國電信的橙分期、中國聯通的沃分期,以及中國移動的和包信用購。已經辦理的老用戶則不受影響,分期合約將繼續生效。
據了解,「0元購機」類業務指的是把流動通訊套餐與手機或設備分期購買結合的方案。簡單來說,用戶辦理通訊套餐時,將同時辦理分期購買手機或設備,表面上可毋須即時支付機價,但實際是簽訂了貸款合同,每月需繳納的話費中包含還款金額。近年頻繁有消費者投訴,部分線下營業廳為了業績,往往將其包裝為「0元購機」的營銷活動,用戶在不知情的情況下辦理分期貸款業務,甚至出現還款逾期、影響徵信等情況。
針對上述消息,三大運營商官方沒有回應,不過客服均稱相關業務暫停受理新申請。中國電信客服表示,為進一步提升業務服務體驗,持續優化產品流程,保障用戶權益,將對橙分期產品進行業務升級,暫停受理新業務辦理,後續會有官方渠道統一通知。
中國移動客服表示,和包信用購產品正在升級,現已全部暫停,不再受理新的申請;已辦理客戶的存量合約不受影響,仍按原協議正常執行。中國聯通客服則表示,沃分期業務會做體驗升級,目前無法辦理,暫無明確恢復時間。
《經濟通通訊社24日專訊》














