環球動態｜東南亞數碼經濟報告：企業應用成變現主力，數碼經濟規模年增17%

　　Google、淡馬錫與貝恩公司21日聯合發布《東南亞數碼經濟報告》顯示，生成式AI在區內普及速度較移動互聯網快4倍，已覆蓋2.43億勞動人口，但僅1%-2%用戶付費訂閱，反映企業端應用才是主要變現渠道。

　　報告指出，東南亞地區生成式AI滲透率已達58%勞動人口，相當於2.43億用戶。貝恩公司合夥人Florian Hoppe指出，企業正透過電商轉化率提升、自動化客服等應用創造商業價值，例如蝦皮購物(Shopee)現時80%客戶查詢由AI聊天機械人處理，令單客服務成本按年降30%。

　　東南亞數碼經濟今年商品總值(GMV)料增17%至3680億美元，2035年將突破1萬億美元。其中在線旅遊市場GMV今年料增10%至590億美元，叫車及外賣服務GMV則看升15%至400億美元。Hoppe強調，75%用戶願讓AI代理自主比價購物，反映消費者對技術持「務實樂觀」態度。

　　在線媒體方面，AI驅動廣告令點擊率與轉化率顯著提升。Hoppe補充，新加坡已成區內AI應用先驅，62%受訪者表示較去年更信任AI工具，但人均使用量仍僅美國的10%。

《經濟通通訊社23日專訊》