袁彌明:由網店走進實體店，不與一般網紅同流
袁彌明在鎂光燈下轉換身份，由香港小姐出身到擔任人民力量主席，再創立護膚品零售品牌，逐步走上上市之路。
在沒有鎂光燈的地方，她「自己的光自己打」，成為第一代Youtuber分享美容心得。
彌明生活百貨（08473）主席兼行政總裁袁彌明接受本通訊社訪問時表示，市場上有多種「網紅」，會收錢唱好產品及順勢開網店寄賣。她指自己與以上兩種不同，「我既有網店又有實體店，即有實際成本。而且我是入貨並非寄賣，變相一定要好產品我才會大手買，然後才會介紹。所以狀態或者心理是完全不同。」
彌明生活百貨主席兼行政總裁袁彌明表示自己是入貨並非寄賣，變相一定要好產品才會大手買。
香港租金嚇人，零售商恨不得能省則省。偏偏彌明生活百貨在網上累積一定知名度後，偏向虎山行拓展實體店。實體店生意愈做愈大，截至2017年3月底止年度，來自零售店的收入佔整體95.7%，收入突破1億元。以招股價中位數0.245元計算淨籌3820萬元，當中35.5%於香港擴大零售網絡。該公司計劃於2020年首季前由9間分店擴張至14間。
上市後將翻新網上商店，同時傳統營銷亦不容看輕
對此逆向操作，袁氏指將心比己，要親身接觸才會對產品建立起信心，「由第一天我就覺得顧客體驗很重要，時下網店只是自動販賣機，變到像汽水機般，不夠體驗。」
她提到上市後將翻新網上商店及生活資訊網站，又指網店不應限於產品目錄。被問到升級版網店面貌，她便大賣關子，稱之為閉關多時的意念，正在物色合適的供應商去將此實踐出來。
她認為網上營銷為必要一環，以前她擔當宣傳短片的「大腦」。但隨著短片愈出愈密，每月製作出20條短片，構思的工作則由其他同事幫輕。她續指，短片既要有趣味，又要顧慮到品牌形象，實不輕易。截至去年3月底止，網上營銷開支佔整體營銷開支約43.6%。
old school都幾得意，貼紙卡感覺不同
袁氏大談線上營商之道，螢幕前形象百變，這一邊廂投入演出微電影，另一邊廂正經八百介紹美容知識。
殊不知對傳統營銷亦有執著，沿用顧客獎勵咭計劃，而效果出乎預期。她一邊比劃獎勵咭，一邊解釋「或者是我自己喜歡儲貼紙，消費多120元便有多一個貼紙，客人可能最終會多買720元的產品(舉例)。」
對於新興的電子會員制度或無紙化儲印花計劃，她回應「當然電子化都可以，但我個人覺得old school(傳統)都幾得意，因為我都是消費者，接觸過不同會員計劃，有張貼紙卡放在銀包感覺會不同。」
從未發過上市夢，奄尖選址確保快回本
彌明生活百貨在2020年首季前考慮銅鑼灣及旺角再加店，在黃金消費區加強滲透率，新產品美容機本周推出，全線分店即被掃光。
袁彌明接受訪問時坦言，從未想像過生意由「代購」起步，走到上市這一步。
創辦人、主席兼行政總裁袁彌明接受本通訊社訪問時坦言，從未想像過生意由「代購」起步，走到上市這一步。
她憶起當初只是憑著「分享」想法，開展代購超級蔬菜粉的服務，約買方到咖啡店交收，過程並無抬價。
後來市場需求愈來愈大，商機逐步浮現。代購服務演變成批發生意，最後更爭取到獨家代理，目前已提供超過35個品牌。
袁彌明相信邱吉爾名言，自稱「奄尖」開舖選址嚴謹
袁氏在上市記者會引述英國首相邱吉爾名言去說明個人創業理念，「My tastes are simple. I am easily satisfied with the best.（我的喜好非常簡單，最好的便能輕易滿足我）」
自稱「奄尖」的袁氏除了親身上陣試貨之外，更確信選址是黃金定律，全線分店才得以在三個月內回本。
「之前選鋪都有帶腳架去拍攝，拍攝人流再作研究。例如閒日的午飯時間、放工時間、無人的時間有多無人。以前就用手按人流統計器，現時我甚至拍片。」
她又提到租鋪必須有耐性，康山分店入場前亦經過一場「博弈」，商場方一開始只提供位於角落的鋪位，因不合心意寧願按兵不動，最後獲對方告知場內最佳位置可供出租。
該公司本月30日起至2月2日招股，預計於2月12日於創業板掛牌。每股發售價介乎0.22至0.27元，以每手1萬股計算，入場費2727元。該公司計劃發售合共2.8億股，當中90%為配售，餘下一成公開發售。該公司以發售價中位數0.245元計算，預期淨籌3820萬元。
文：陳樂怡 攝：盧嘉威