Guidewire推出ProNavigator，將專業AI洞察融入保險工作流程
ProNavigator直接內建於保單和理賠工作流程，可在決策時刻提供精準的角色專屬智慧分析，協助核保人員、理賠員和客服代表更高效、更智慧且充滿自信地展開工作。
加州聖馬提歐--(美國商業資訊)-- Guidewire (NYSE: GWRE)今日宣布推出Guidewire ProNavigator，這是一款內建於其核心應用InsuranceSuite和InsuranceNow的AI助手。ProNavigator在公司最新版本Palisades中正式亮相，為財產和意外傷害(P&C)保險公司提供專業指導，協助其做出可靠決策並加快價值實現，為核保人員、理賠員、帳單專員和客服代表提供符合法規、安全且具備場景感知能力的角色專屬AI洞察。
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ProNavigator使保險公司能夠：
- 利用可靠、準確的資訊擴充專業知識，這些資訊以保險公司獨有的原始資料（含引用來源）為基礎
- 透過實施以角色為基礎的存取控制(RBAC)，建立嚴格的治理和安全模型，確保僅授權使用者可存取特定文件或資源
- 藉助稽核追蹤和工作流程中的人機協同模式，確保決策可信且可控
- 從上線首日即可投入生產使用，且隨版本迭代持續更新，縮短價值實現時間並減輕長期維護負擔
Guidewire產品管理副總裁Amy Mollin表示：「ProNavigator能夠在保險從業人員需要時為其提供精準的資訊。透過將其直接內建於InsuranceSuite和InsuranceNow，我們讓一線團隊能夠快速取得準確答案，並自信地做出更明智的決策。這是真正實用的AI解決方案，能夠協助保險公司順利地從評估AI轉換到成功地將其應用於日常營運。」
Palisades協助保險公司實現卓越營運
Palisades的新增功能讓開發者能夠安全運用其偏好的AI工具，打造獨特的數位體驗。它還提升了關鍵財務流程的精準度，並賦予定價團隊快速因應市場環境變化的敏捷性。
新功能使保險公司能夠：
- 藉助Jutro開發助手*，加快交付符合Jutro設計系統和資源庫規範的數位體驗
- 藉助強化的資金追蹤功能，包括為財務和服務團隊提供完整稽核追蹤，提升從支付到退款對賬的準確性
- 透過專為倫敦保險市場營運需求量身打造的全新理賠員操作介面，實現與經紀商、機構和保險公司之間更加順暢的電子理賠互動
- 藉助全新體驗範本，提供財務資料自助服務入口和訴訟與理賠結果預測智慧分析，改善工人賠償理賠和續保結果
- 隨著個人險種和高流量商業險種的PricingCenter評等功能現已整合至PolicyCenter，可在所有通路取得一致、即時的定價和報價
如欲瞭解更多詳細資訊，請造訪ProNavigator網頁、Palisades網頁和Palisades版本發表部落格。
某些版本功能可能無法在所有地區提供。
* 表示該產品功能僅向 早期體驗 客戶開放。
關於Guidewire
Guidewire是深受財產和意外傷害保險公司信賴的平台，協助保險公司高效地進入市場、展開創新和實現成長。Guidewire產品得到了43個國家超過570家保險公司的信賴，其中既有新成立的公司，也有業務複雜的全球大型公司。憑藉利用資料和分析、數位化和人工智慧的核心系統，Guidewire為財產和意外傷害保險公司定義了卓越的雲端平台。
在業界大型研發團隊和系統整合商合作夥伴生態系統的支援下，我們成功實施了1700多個專案，擁有出色的實施業績，對此我們深感驕傲。我們的市場代表了財產和意外傷害保險領域最大的合作夥伴社群，客戶可以在其中使用數百個應用程式以加快整合、在地化和創新。
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有關前瞻性陳述的警示語
本新聞稿包含《1995年私人證券訴訟改革法案》「安全港」條款所定義的「前瞻性陳述」，包括但不限於有關此新聞稿中提及的Palisades的各項功能、計畫、服務及工具（包括但不限於ProNavigator、PricingCenter和Jutro Developer Assistant）的一般可用性的陳述。這些前瞻性陳述在其首次發表之日做出，並依據當時管理層的預期、估計、預測、推測以及信念和假設。諸如「期望」、「預期」、「應該」、「相信」、「希望」、「目標」、「推測」、「目的」、「估計」、「潛力」、「預測」、「可能」、「將」、「也許」、「能夠」、「意圖」等詞彙及其各種變體或否定形式，以及類似的表達，均旨在辨識此類前瞻性陳述。前瞻性陳述受諸多風險和不確定性因素影響，其中包括許多超出Guidewire控制範圍的因素或情形。Guidewire的實際業績可能因多種因素而與前瞻性陳述中明示或暗示的結果存在重大出入，這些因素包括但不限於Guidewire向美國證券交易委員會遞交的最新10-K和10-Q表格文件，以及Guidewire可能不時向美國證券交易委員會遞交的其他文件中詳細列舉的風險因素。特別是，以下因素可能導致結果與此類前瞻性陳述中明示或暗示的結果存在重大出入：季度和年度經營業績的波動可能超出預期；與我們的客戶協議和相關收入確認相關的季節性和其他變化可能會導致我們的經營業績、年度經常性收入(ARR)和現金流出現重大波動；我們的收入和ARR的很大一部分依賴於相對少數大客戶的銷售和續訂；我們根據現有資訊和對可能發生變化的未來成本的估計，在客戶合約中做出長期定價承諾；我們成功管理自身業務模式的能力，包括獲得市場對我們採用雲端架構的服務和產品的接受，以及與雲端營運、網路安全、產品開發和服務相關的成本；專業服務專案的時機、成功和數量，以及我們專業服務團隊員工和承包商的計費費率和利用率；各類全球事件（包括但不限於持續的全球衝突、通脹、高利率、經濟波動、銀行倒閉和相關的金融不穩定性，以及供應鏈問題）對我們的員工、我們的業務以及我們的客戶、系統整合商(SI)合作夥伴和供應商業務的影響；我們採用雲端架構的服務或產品的資料安全性漏洞或未經授權存取我們員工或客戶的資料；我們的競爭環境及其變化；人工智慧和機器學習在開發與使用過程中存在的問題，以及不確定的監管環境；我們的員工使用人工智慧可能會給我們的業務帶來風險；我們的產品或服務中的錯誤或故障，以及我們所依賴的第三方服務提供者的服務中斷或故障；我們的服務收入所產生的毛利率低於我們的授權、訂閱和支援收入；我們的產品研發週期和銷售週期較長，並且可能受到我們無法控制的外部因素影響；新頒布的法規和法律（包括但不限於安全性、隱私保護、人工智慧和機器學習、稅收法規和法律、會計準則）所帶來的影響；第三方聲稱我們侵犯其智慧財產權；全球經濟成長放緩可能對財產和意外傷害保險產業產生負面影響，包括資訊技術支出的增加；我們銷售服務和產品的能力高度依賴於高品質的專業服務和SI合作夥伴；核心員工流失的風險；國際營運面臨的挑戰，包括外匯匯率變動；以及其他風險和不確定性因素。過往業績不一定代表未來的結果。本新聞稿中包含的前瞻性陳述代表Guidewire截至本新聞稿發表之日的觀點。Guidewire預計後續事件和發展將導致其觀點發生變化。無論是由於新資訊的出現、未來事件或其他原因，Guidewire概不打算也無義務更新或修訂任何前瞻性陳述。這些前瞻性陳述不應視為代表Guidewire在本新聞稿發表日期之後的任何日期的觀點而加以依賴。
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ProNavigator在Guidewire ClaimCenter介面中的應用展示，提供分層式客戶服務指導。（來源：Guidewire）