《打造最佳的工作場所》幸福職場的秘訣

書名：打造最佳的工作場所－用藝術與科學乎方法打造友善幸福職場（The Best Place To Work：The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace）

作者：朗恩‧傅利最博士（Ron Friedman）Perigee Books（英文版）

出版：晨星（中文版）

　　最近一項調查指，在全球71個城市中，香港打工仔工作時間最長。多勞不一定多得，這反映一個全球性的殘酷現實，也是一個職場的警號：疲憊不堪的工作只會拖垮個人的生命力，也會令機構流失人才。

　　《打造最佳的工作場所》由設計理想的職場環境；羅致優秀人才，到提升對機構的自豪感、個人的幸福感；是給機構管理層和打工一族的心靈雞湯，和職場實用指南。

　　作者是研究人類動機的社會心理學家。書中一些企業的例子，對香港打工仔來說無疑是天方夜譚。有企業重視營造一個理想的職場環境，像美國矽谷的Google總部，員工可享受超過二百道菜的美食，還有三個健康中心，全部免費。在臉書Facebook總部，員工同樣可享受多元的康樂設施，去看免費醫生，還有洗衣鋪、理髮店，設施一應俱全。

　　作者指出，辦公室的設計形塑我們的思維，職場環境強化公司要傳遞的音訊息，有效管理。無論高度，色彩和聲音都能營造職場的幸福感。大機構如Google, Intel及Cisco便花幾百萬美元重新設計建築物，因空間的寬度度激發好的點子。

　　有研究指，善用環境可提升員工的生產力，可惜在現實中無數員工處身倒模式的辦公室內，老闆只要求下屬做實事，在死線前完成任務。

　　書中提出一個我們熟悉的職場提神方法：小睡。雅虎及時代華納便把小睡的概念，外判給按摩店，讓員工可以在私人空間內充電。

　　上班一族放工後仍「痴戀」手機內的訊息，根本是把職場帶回家的夢魘，無法讓身心閒下來。全年無休只是打工仔的詛咒，忘記了工作中的短暫休息令人更清醒，更有生產力。有機構只需增添罝瑜珈墊和眼罩，已是員工公餘鬆一鬆的恩物。書中引美國以總統奧巴馬為例，雖日理萬機，他也會上工前第一件事，是做45分鐘運動。

　　由打造理想的職場環境到營造職場幸福感，作者指出人性的特點：「我們其實並不善於沉醉在幸福當中；正面的情緒很容易消退。」我們慣於適應環境，不相信持久的幸福，也因此桎梏了我們追尋理想工作的機會。

　　書中每章提供給人事總管的行動指南，來提升員工的幸福感；也有給「未來領導者」的行動建議，如必須要求變化；享受不美好的感覺；想辦法每天都感恩，珍惜人生中對的、美好的事物。

　　「如何令一群陌生人變成一個社群」，是對領導者的挑戰。職場中的友誼，是人際關係的最大考驗。有研究證明，職場中的寂寞不只是令人不安的個人體驗，也會影響團隊的表現。職場內的流言蜚語，不友善言行，往往人消磨個意志，如何維繫職場友誼，是門高深的學問。

　　書的結尾，提出提升員工的敬業度的重要性，但也是全球大機構的領導層正面對的難題。打造引以為傲的團體；提升員工對機構的自豪感，令每個人都覺得自己很重要，是領導層，上班族和每個人都追求的理想境界。