23/12/2016

怎樣當一個出色的領導人?

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  • 李怡

    李怡

    1936年生,1956年開始寫作及編輯生涯,至今逾50年,任《七十年代》(後改名《九十年代》)總編輯28年。50多年來不間斷地在報刊寫小品文和政論,編輯和寫作均秉持忠於自己、質疑權貴、就事論事、不怕獨持異見的原則。近年有《細味人生100篇》《閱讀人生100篇》《感悟人生100篇》三本新書。

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  香港特首梁振英在民望超低之下宣布不再尋求連任。

 

  近年來,許多國家和地區的領導人,都像是交了厄運,不少被彈劾、被調查或被迫停職,很多都民望超低,施政困難。

 

  不僅執政者如此,許多大集團、大公司也都頻頻撤換高層,又或者許多企業都難以經營下去。據美國一項統計,員工人數不到五百人的中小型企業,關門倒閉的數量多過於新開張的數量。撐過頭幾年的中小企業有半數會在五年內收攤,七成以上會在10年內破產。

 

  無論政界商界,對好的領導者都有迫切需求。

 

  但甚麼叫好?有甚麼標準?

 

  一位擁有豐富的企業領導經驗,曾在財富雜誌五百大公司的營運、行銷、業務等單位擔任過主管職務,現今擔任管理行動計劃股份有限公司(MAP)總裁的約翰‧曼寧(John Manning)最近寫了一本書,獲得許多美國大企業大集團的總裁很高評價,認為是當領導者包括高階層職工必讀的佳作,甚至一般職場員工,也應該了解。書名叫《領導的本質:成為領導人的52堂必修課》(The Disciplined Leader: Keeping the Focus on What Really Matters: 52 Concise, Powerful Lessons)

 

  一位金融理財服務公司的總裁說:「在我們當中只有少數人是天生的領導人。大部分人都得靠經驗的累積和學習。要當出色的領導人需要付出甚麼代價?約翰‧曼寧針對這點作出了小心的界定,並提供實用和有效的方法幫助你成為這樣的領導人。」

 

  英文書原名叫《The Disciplined Leader》,意思是受過訓練的,或遵守紀律的領導人。曼寧認為,紀律是領導本質的要義。

 

  身為「管理行動計劃」(Management Action Programs, MAP)這家管理諮詢公司的總裁,曼寧曾經請教旗下的顧問們,若要用幾個關鍵字來描述偉大領導人,他們會先想到甚麼?結果一再聽到「紀律」這個詞。

 

  一般人對紀律這個概念存在不同的認知,而且有很多不是很正面,很多人會聯想到懲罰。

 

  但作者希望我們從比較正面和鼓勵性的角度去思索紀律:紀律就是貫徹執行成功所需要的心態與行動。這個解釋近似韋氏詞典的定義:「一種井然有序或者遵守規定的行為模式」,它需要堅持不懈的「自制力」,還要養成良好的習慣。

 

  紀律,必須從領導人自己率先做起。這種對特定心態及行動的堅持與自制力,終將造就出最優秀的領導人和最成功的事業。

 

  領導力有三個核心領域裡,分別是:1) 自我領導、2) 團隊領導及3) 組織領導。領導人應在這三個核心領域裏,各自找出20%「少數大事」,專注於這些少數大事,而忽略或者委派他人處理「多數瑣事」。養成專注於20%少數大事的習慣及行動,用以創造出80%的成果。

 

  這是根據意大利經濟學家帕雷托在1906年提出的帕雷托法則(Pareto Pinciple)所建立的一套領導模式。

 

  帕雷托法則更為人熟知的說法是「二八定律」或80/20法則,意思是做好20%就可以駕馭80%。

 

  「講求紀律的領導人」就是擅長使用正確的心態及行動做出成果的人;而方法就是把重心擺在足以駕馭80%成果的20%活動上。

 

  為甚麼曼寧認為,紀律是領導本質的要義呢?因為自律,是成為優秀領導人的第一步!領導者的三個核心領域中的自我領導,是首要領域,也是成敗關鍵。

 

  成功領導者的共同特質,在於立定目標之後,能擁有貫徹執行的心態與行動,這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。自我約束最重要的,當然是掌握權力與義務的分寸,絕不可以濫用權力去達到私人目的。

 

  除了這個基本要求之外,領導者的最大困難,在於能不能管理好自己!

 

  每個領導人都有很多事要做,但優秀的領導人,會找出「少數要事」,專注其中。這些重要的事只會佔行動的20%,卻會帶來80%的成果。

 

  你的第一步就是找出這些事,並且用自律的態度徹底執行!以下是幾個自我領導的要點:

 

管好你的憂慮

 

  憂慮無法解決問題,只會讓焦躁從你身上傳染給別人,影響團隊士氣。

 

別擋自己的路

 

  成長的最大障礙就是自己,列出你的障礙清單,提出具體的消除辦法。

 

規劃每一天

 

  俗語說:「沒計劃就是計劃着失敗!」每天制訂三個目標,就能趕走無謂的不安。

 

換上工作時該有的表情

 

  55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言,別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。

 

不要越線

 

  無論是對下屬、顧客,還是廠商,務必畫下權利義務的清楚界線,否則麻煩將接踵而至。

 

  在團隊領導和組織領導方面,曼寧提出一些要點,包括:

 

讓你的團隊成員都知道自己的權責

 

  建立權責系統,賞罰分明,讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。

 

經常追問為甚麼

 

  對真相持開放態度。藉由追問為甚麼,時時挑戰組織的規範,激發團隊潛能。

 

新想法是要創造未來 而不是造成混亂

 

  有新的想法不是說了就算,從想出新點子到規畫,都要制式化,而且要取得團隊共識!

 

  圍繞自我領導、團隊領導、組織領導三大核心,這本書提出精要的52堂課,從論述到重點摘要,並提供實際行動計劃!

 

  書中談到的〈管好你的憂慮〉,它不僅對領導者,而且對一般人,都很有意義。

 

  當領導人,或許會發現自己老是憂心忡忡。憂慮是有毒的情緒狀態,長期憂慮不只會在你最需要行動時拖累你,也會害你搖擺不定,阻礙你達到目標。

 

擺脫焦慮有幾點建議:

 

一、要知道憂慮解決不了問題。

 

  有些人憂慮的大都是還沒發生的事,更糟的是,他們花很多時間煩惱的都是一些不會發生的事。

 

二、把憂慮攤在桌上

 

  要有效解決憂慮,最好的方法之一,就是把它們從你的腦袋裏挖出來,跟你信得過的人好好談一談。你也可以視乎需要,每周或每天把所煩惱的事列出一份清單,再分類成(1)你可以控制的事,以及(2)你不能控制的事。

 

三、減少憂慮

 

  一旦你知道甚麼是你能控制的,便可擬定行動計劃。沒有人可以保證一生都順風順水,但是如果能夠知道著力點又能主動出擊,搶先掌控能力所及的事情,就可能大幅降低焦慮。

 

「一分鐘閱讀」推介書籍

 

 

《領導的本質:成為領導人的52堂必修課》

作者:約翰‧曼寧

由 如果出版社  出版

 

  本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出,並存載於港台網站 (rthk.hk)。

 

 

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