受軟不受硬

　　「我比他強多了，老闆發甚麼瘋？」舊同事大發雷霆︰「找這樣的人回來，他能做到甚麼事？我看那些錢是白花了。」

　　舊同事的老闆最近從競爭對手中找了一個高層回來，並且委以重任。舊同事跟老闆開山劈石多年，認為老闆多此一舉，重用舊人比請新人划算，而且他亦看不出新人有多少能耐。

　　正如關羽的氣焰很高，受軟不受硬。他見馬超投降後竟獲劉備器重，封為平西將軍，令他非常不滿。但他不敢直接走去問劉備，因為劉備是他的結義兄長。於是他去信問諸葛亮，也不直接說出他的不滿，而是問︰「馬超的能力和誰可以相比？」

　　也虧一介武夫的關羽有點水平，他這樣問，既看不出他的不滿，亦沒有看不起馬超的情緒。

　　諸葛亮始終是諸葛亮，他讀信便讀出了箇中的百般滋味來，於是他回信說︰「馬超文武兼備，英雄氣概，如果要找一個人來跟他比，張飛可以。不過，他卻比不上你啊！」

　　關羽讀了諸葛亮的回信，心情暢快，拿著信給門下的賓客看，不斷說丞相讚他比馬超強得多了。

　　其實，關羽是否比馬超強已不再重要了，重要的是諸葛亮用幾句話便化解了內部的不和。

　　有些人吃軟不吃硬，拍他馬屁，令他感到人家尊重他，他便沒事了。像舊同事與老闆打拼多年，他會產生一種優越感，認為自己才是老闆身邊最重要的人。假若老闆在招聘一個高層回來前先對他做些工夫，溝通一下，令他感到受老闆尊重，便不會口出惡言了。

　　這也是華資企業的死穴之一。