對於有傳媒發現有銀行前線職員在代理銷售公共年金時,涉及違規交叉銷售銀行年金產品。香港年金公司總裁劉應彬在電台節目上表示,關注有關報道,並稱若消息屬實,將與銀行跟進是否個別情況抑或銀行管控出現問題,最嚴重或考慮是否繼續與有關銀行合作。
由政府牽頭的公共年金計劃,首批總認購額49﹒4億元,不足發行上限一半,但劉應彬形容這是「幾好一個結果」。他不排除銀行的積極性影響了今次登記數字。
劉應彬坦言,年金公司曾派員觀察銀行銷售情況,發現有職員沒有太多回應客戶查詢。年金公司會就年金銷售給予代理行報酬,但不清楚銀行內部佣金分配。他又指,銀行分行未必有足夠持有保險牌照的人手解答年金產品的問題,但年金公司設有電話熱線,共處理了約8265宗查詢。
《明報》記者在上周公共年金截止申請前,與長者到多間銀行測試,發現恒生銀行
(00011)及中銀香港(02388)有分行職員違規交叉銷售自己的年金產品,另外匯豐、東亞(00023)及大眾銀行3間銀行的職員拒絕講解公共年金,叫長者自行致電熱線查詢。恒生表示,已立即嚴正調查,並向相關職員採取適當處分。中銀香港不評論個別事件,稱若發現違規會嚴肅處理。
《經濟通通訊社13日專訊》
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