AnglicareSA與Boomi合作，為個人化服務奠定基礎

AnglicareSA與Boomi合作，為個人化服務奠定基礎（圖片：美國商業資訊）

雪梨--(美國商業資訊)--智慧連接和自動化領導者Boomi™今天宣布，非營利機構AnglicareSA選擇了Boomi平台，透過將其資料實現集中化，來更好地瞭解其支援的62,500名成員的需求，從而為改進個人化服務舖路。

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在過去的150多年中，AnglicareSA為幫助南澳洲居民提供了多種不同的計畫，包括住房、國家殘疾保險計劃(NDIS)服務、原住民服務、老人照顧、寄養照顧、緊急援助和財務諮詢等。為了實施這些計畫，他們需要管理和營運數十個系統和應用程式，進而導致需要在雲端和本地環境中使用互不相連的資料。經過對多個平台進行評估，AnglicareSA選擇了Boomi平台來整合其技術投資，確保其1,800名員工和志願者能夠取得自己需要的資訊。

AnglicareSA的應用支援經理Brett Rowe表示：「提供多樣化的服務要求我們使用多種不同的系統，而這些系統在設計之初並未考慮要互相通訊。這導致我們面臨資料不一致的問題，並且難以全面理解依賴這些資料之成員的需求。Boomi為我們奠定了穩固基礎，讓我們整合的系統確保可靠，這樣我們就可以繼續改進服務，並根據南澳洲人獨特的需求提供量身定制的服務。」

AnglicareSA利用Boomi的整合平台即服務(iPaaS)來連接業務關鍵應用程式，包括 TechnologyOne企業資源規劃(ERP)、Salesforce Lumary、Rapid Global員工管理軟體、ELMO人力資源(HR)軟體，以及Microsoft ActiveDirectory和SQL資料庫。透過參加Boomi的培訓計畫，AnglicareSA的應用團隊現在能夠在內部開發和管理這些整合，這為他們節省了大量成本。

AnglicareSA選擇使用Boomi取代 Microsoft Azure整合服務，並在此過程中消除了難以維護和支援複雜的點對點整合。

Rowe表示：「Boomi 平台的低代碼架構使整合速度至少提高了30%，並且我們在業務中採用更多雲端應用程式時，能夠迅速、輕鬆地擴展整合能力。一些之前需要超過一個月完成的專案現在只需一個星期就能完成。」

Rowe補充道：「此外，成熟的Boomi平台為我們提供了更豐富的功能，內部處理整合意味著能夠將以前為尋求支援而準備的資金重新注入社群服務之中。自從在2023年初引入Boomi以來，我們的靈活性得到提升，能夠快速回應業務和員工請求，讓團隊成員免於手動輸入資料和解決複雜的整合問題。」

Boomi澳洲和新西蘭區域總監Nathan Gower表示：「在我們所處的的行業中，細節至關重要，護理計畫的工作人員需要確信，為其業務提供支援的數位系統能夠準確地提供豐富信息。改用Boomi讓AnglicareSA能夠更好地瞭解成員需求，也讓IT團隊能夠快速行動，擺脫複雜的整合工作。」

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南澳洲非營利機構透過屢獲殊榮的Boomi整合平台，將整合時間減少了 30%；隨著使用Boomi平台取代Microsoft Azure整合服務，AnglicareSA正在努力為62,500名成員實現單一客戶視角 為取得更好的業務成果，AnglicareSA選擇加入全球約20,000家組織共同採用的Boomi領先整合平台即服務(iPaaS)