毒傢俬內地氾濫 港企良心家具反攻

　　內地有不少工廠製造家具，除了價格比香港便宜，亦有大量款式選擇，故不少香港人及裝修公司，都會在內地訂造家具，再運回香港發售。不過內地家具質素參差，時有黑心產品出現，黑心棉、甲醛超標等醜聞屢見不鮮。有37年製造家具經驗的本港品牌「住+居室」，標榜家具安全及正版，反而吸引了內地客專程來港買家具。

　　內地家具品質安全成疑，黑心傢俬屢見不鮮，過往幾年，有不少中港媒體曾報道家具出現黑心棉問題。內地不法商人以舊衣、紙碎、塑膠，甚至帶血醫療紗布和病床床單製成黑心棉，用作梳化、床墊等的填充物，製作過程極不衞生，氣味亦十分刺鼻，使用後或會患上皮膚病。

　　天津市消委者協會近日公布今年第三季消費者投訴分析，家具成為日用商品類的投訴重點。在今年4月，該市有人以3,200元人民幣訂購一張布藝梳化，收貨時聞到一股刺鼻氣味，拆開梳化套時才發現裏面塞滿黑心棉，產品也沒有通過質量安全檢查，遂要求賣場退貨。

內地客定單平均達10萬

　　本港品牌「住+居室」37年來主要銷售本港和海外市場，單計香港業務每年生意額約1億元。公司在東莞自設2間廠房，香港現有8間分店，但內地客佔生意額超過六成。集團董事高燕芬指，當中部分是內地新移民為新居添置家具，亦有些專程來港選購家具，「近5年間，不少內地客在香港買家具，可能他們身受其害，明白家具材料的安全有多重要。」

集團董事高燕芬早前出席香港優質標誌局活動時多次重申，毒家具問題令人憂心，她期望以安全和正版家具進攻內地市場。

　　該公司除製造廚房、飯廳、睡房、兒童房間內的家具，亦有設計團隊提供一站式室內設計和家具訂造服務。以一廳三房計，設計、製造家具連安裝，一條龍服務價格約8萬多元。雖然價格高於內地訂製家具，但反而有內地客專程來港幫襯：「每月都有幾單（內地）生意，做親都係大單，一單平均10幾萬金額。」內地人來港訂家具，價錢較高，亦要顧及運送，但集團董事高燕芬表示，內地客日漸注重品質安全，公司生產的家具着重安全可靠，因而獲內地客青睞。

公司設有一站式室內設計和家具訂造服務，圖中的客飯廳是為客戶度身訂造。

公司家具標榜安全和正版，製作過程中不使用含甲醛和其他有害的化學物質。

無色無味毒家具唔易分

　　高燕芬指出，內地家具質素參差，別以為「眼不見為乾淨」，聞不到、看不到就等於安全，部分工廠在製造過程中加入甲醛或其他化學物，而甲醛無色無味，世界衞生組織報告指出，甲醛屬1級致癌物。「部分人只是知道甲醛有危險性，在內地，廠家在細小空間內利用廢料壓成板，製作成（有毒）家具，好多內地人都中過招，甚至染上皮膚病。」

　　集團在東莞設兩間工廠製造家具，合共聘用100多名員工，配以高科技外國機器製造家具，所用的熨貼機屬東南亞第三大生產綫。公司選料大多從外國進口，需通過安全排放檢測，證明家具不影響人體健康方可使用。集團希望藉香港Q嘜認證，以高質和安全的正貨家具取勝。「真貨和假貨，只是一綫之差，講就好似一模一樣，用落就知道有問題。」內地客多注重家具衞生耐用，香港客則注重家具能夠防潮。高燕芬表示，公司用料謹慎，家具經過防潮處理，購買後亦可享免費驗證服務，確保在製造過程中無使用對人體有害的物料。她認為內地市場有好多不可信的情況，部分家具外表雅觀，實際卻對人體有害，「如果佢地信Q嘜，我地就有優勝之處。」幾年前起，公司開始在內地城市如廣州、上海舉行展銷會，為品牌打響知名度，也逐步增加對內地市場的認識和信心。

內地業務將以網店為主

　　公司在內地市場剛起步，近年在內地的展銷會中頻頻亮相「試水溫」，高燕芬透露，「市場（大到）不得了，如果有網店，更相得益彰。」故公司未來內地業務主要以網上銷售為主，或會在廣州設總部，「現時我們計劃在網站落訂，並製作成3D效果圖供顧客選擇家具款式。」

內地去年產逾70億件家具

　　內地樓市熾熱，有不少新樓落成，也愈來愈多人願意多花錢裝修家居，對家具需求相應增加。根據香港貿易發展局經貿研究報告，去年中國家具類零售額2,445億元，較去年同期增加16.1%。

　　內地家具公司規模甚大，在各地亦有不少家具城，陳列各類家具。與香港一河之隔的深圳，亦有逾500間大大小小的家具店和家具城。根據國家統計局的數據所示，去年全國規模以上的家具企業有5,290間，累計生產76.9億件家具。

8呎廚櫃套餐，現售39,800港元。

銷售服務曾遭投訴

　　除了出售各類型家具外，住+居室亦有提供一站式室內設計和家具訂造。綜觀網上評價，記者發現數年前曾有客戶在網上討論區投訴，指該公司銷售及服務未如理想，例如落訂後設計師草率畫圖、效果不符客戶要求等。

　　集團董事高燕芬回應時指，此類事件早已平息，如今客人落訂後，會白紙黑字寫清楚收取的訂金金額，假如設計效果未如理想，可要求更換設計師。「一般而言，客戶落1,000元訂金，我們會安排師傅量度尺寸，然後再設計，如設計不符合（客戶要求），公司亦有20多位設計師供客人選擇。」

北上買傢俬 4大慳錢攻略

　　內地黑心傢俬問題仍然存在，惟內地傢俬價格較香港便宜，故不少港人仍然「冇有怕」，繼續北上消費。單是鄰近的深圳有逾500間的傢俬店，有港人北上掃貨，並將買傢俬的攻略在網誌上與人分享。

　　任文職的「木偶小姐」寫網誌6年，一直在網上分享淘寶和網購心得，近日因全屋裝修，需更換大量傢俬，為求慳錢，遂與家人北上訂購傢俬。她認為網購以購買便宜商品為主，傢俬動輒過千，在實體店購買可以摸到其質料和樣板，會較為放心，亦可減少照片與實物不符的情況。不過北上買傢俬較費時，加上店舖選擇較多，需預留更多時間選購合適傢俬。從她的經驗可總結以下4項慳錢秘笈：

1. 宜多找幾間店舖報價
2. 看到心儀款式可以先拍照，再向其他店家查詢，大部分店舖都可做出類似款式
3. 同類型家具宜在同一店舖購買，以節省度尺費、運送費等，亦可增加議價能力
4. 內地議價風氣盛行，只要多問一句，或可獲取折扣

轉載自《iMONEY智富雜誌》

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