【快遞打架】國家郵政局介入 順豐菜鳥全面恢復合作

05/06/2017

  內地速遞龍頭公司順豐控股(深:002352)與阿里巴巴旗下菜鳥網絡的爭議解決,雙方全面恢復業務合作和數據傳輸。有分析指,雙方旨在爭奪大數據,並非維護用戶信息安全。

 

順豐控股(深:002352)與阿里巴巴旗下菜鳥網絡的爭議解決,雙方全面恢復業務合作 (資料圖片)

 

國家郵政局關注 稱絕不能嚴重影響社會

 

  順豐控股上周四(1日)突然宣布切斷菜鳥網絡的數據接口,及淘寶的包裹回傳物流訊息,國家郵政局表示高度重視,指事件會令時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務受到一定影響。

 

  公告指,國家郵政局及時與雙方高層溝通,強調要講政治,顧大局,應尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

 

順豐疑拒入阿里雲

 

  6月1日凌晨,順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午,順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。

 

  菜鳥網絡發聲明稱,對此感到很突然。在此事發生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥正在根據安全團隊建議,對全網物流數據進行信息安全升級,將加強對物流數據的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

 

  而據騰訊科技引述順豐回應稱,此次是菜鳥暫停了豐巢的數據接口,表面以信息安全為由,實質是「阿里方面以信息安全為由,要求順豐、豐巢等加入到阿里雲」。

 

3日中午起 順豐菜鳥全面恢復業務合作和數據傳輸

 

  事件於周末出現轉機,順豐控股上周六(3日)表示,已與阿里巴巴旗下菜鳥網絡達成共識,同意自3日中午起,全面恢復業務合作和數據傳輸,並獲國家郵政局同意。此前,國家郵政局介入事件,協調雙方解決數據互通問題。

 

  雙方表示,將從講政治、顧大局的高度出發,積極尋求解決問題的最大公約數,共同維護市場秩序和消費者合法權益,並同意全面恢復合作。

 

  據了解,兩公司高層上周五(2日)晚應郵政局要求,前往北京商議事件。

 

電訊分析師:順豐與菜鳥之爭緣於大數據

 

  對於順豐控股與菜鳥網絡的爭議,有分析指,雙方旨在爭奪大數據,並非維護用戶信息安全。

 

  有電訊分析師表示,菜鳥表面上以安全為由,將物流訊息聚合到自己的大數據中。一般快遞公司會擔心業務流失,只好接受。但對快遞龍頭的順豐而言,物流信息是核心競爭力,難以無限制地開放第三方平台,這會削弱公司的話語權,更可能變得更不安全。

 

  而順豐在上周四的回應亦明確表示,將繼續捍衛自身核心競爭力,希望所有快遞公司警惕菜鳥無底線染指快遞公司的核心數據行為。

 

撰文:中國組

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