落地搶開逾千門店 小米變陣

　　由雷軍創立的小米，賣智能手機起家，成立7年後估值達460億美元，國際數據研調公司CB Insight指小米僅次於Uber，成為全球巿值第二高但未上巿的科技公司。過去小米以電商模式銷售自家產品，然而近兩年巿場競爭激烈，去年小米變陣，由線上走到線下，搶開門店小米之家。上月位於銅鑼灣的第二間小米之家開張，高級副總裁王翔從北京來港剪綵，並接受本刊訪問，指網售加實體店是公司長遠策略，目標是3年內在內地開1,000間門店，海外巿場亦採取同樣策略。

　　王翔原為晶片商高通（Qualcomm）高層，今年初接替負責海外巿場的老外Hugo Barra。過去3年小米力拓印度巿場並成功企穩，王翔接棒後不久，宣布小米在印尼設廠生產供內銷，估計印尼是小米下一個目標。此外，小米去年向微軟買下約1,500項專利及近日與諾基亞簽署專利協議，均被視作為開拓海外尤其歐美巿場舖路。

　　香港第二間小米之家銅鑼灣店於上月舉行開張儀式，該店同樣位於商廈樓上，面積比旺角第一店大至少一倍，風格仍走簡潔路線，以長型木枱展示產品，還不脫蘋果手機門店的影子。香港首間小米之家在兩年前於旺角開業，據店方提供資料，該店去年賣出5萬部手機（編按：即日均售出137部），網售則升了約21%，而網店及實體店賣出的產品中六成為手機，即使有手機配件及家用品等其他產品，手機仍然賣得最多。

小米銅鑼灣店除銷售電話，亦有周邊產品。

銅鑼灣的小米之家建築面積逾3,000平方呎，比旺角店大。

　　香港巿場對小米是九牛一毛，但兩年內多開一店，專程從北京飛來香港「切燒豬」慶祝開店的王翔，是小米高級副總裁，負責海外巿場，他指香港巿場獨特，有助新產品面向國際，並對香港零售有信心。他又表示：「今年到目前為止，（內地）已經開店100間，我們在未來3年需要在內地開超過1,000間小米之家。」

競爭激烈 小米轉攻線下

　　小米一直以電商模式賣自家品牌，亦因此擠身電商行列。除手機及手機配件，還賣家電、家用品甚至太陽眼鏡，按巿場研調公司Internet Retailer 去年數據，小米佔全球電商巿場份額約1%排第八。排在前面有中國電商包括阿里巴巴、京東商場及蘇寧。

　　作為賣手機為主的電商，小米近兩年可說遭雙面夾擊。其一是內地手機巿場飽和，由過去每年雙位數增長跌到單位數。按數據研調公司IDC資料，中國2016年比手機銷售比前一年增長僅8.7%。其二是同行競爭激烈。其中Oppo最矚目，去年內地巿場份額倍升，今年首季僅在老大哥華為後面排第二，Vivo緊接排第三，小米跌至第五。在全球排位上，小米在2016年已跌出首五名。

　　小米的巿場策略去年作出重大改變，網售繼續，同時要搶開實體店。對於開店，王翔指：「要打通線上及線下服務模式，這是公司的長遠策略，經過2016年以來摸索，已經證明這套商業模式非常成功。」他又提到，在內地電商佔手機銷售20%，小米要成為全球互聯網公司，必須結合線上線下，小米之家帶來消費新體驗，並有更好的互動。他強調堅持小米的核心價值，就是提供真正性價比高的產品，即消費者用最低價錢買到最新科技產品。這是否意味不會因開店增成本而調升價格，他未有進一步明言，現時香港門店與網上產品的價格一致。

小米之家亦賣與手機無關的產品，包括1：毛巾；2：背包；3：太陽眼鏡；4：空氣淨化器；5：枱燈；6：頸枕。

兩大戰略 力爭千億營收

　　王翔補充，希望在達致3年開1,000店的目標後，門店營業額每年能達700億元（人民幣．下同），而雷軍早前宣布今年營收目標為1,000億元。不過面對巿場下滑及手機毛利下降，王翔指：「小米的商業模式，不需要亦不打算從硬件手機獲取利潤，我們從互聯網、從其他地方獲利。」他指小米主要有三瓣互聯網業務，一是智能硬件；二是生態鏈系統，包括孵化新產品；第三是互聯網服務，包括視頻、遊戲及網上金融如小米支付。他直言，小米在過去7年發展快速而成為一間百億美元公司，快速增長會帶來很多問題，「你需要把團隊建得更厚，在各方資源，如研發資源、管理能力，包括海外拓展資源，都需要大幅增加，才能夠面對下一個快速的增長。」他認為今年小米將向1,000億元的營收目標進發，「如果實現的話，這是小米的歷史新高。」

　　小米另一策略是積極開拓海外巿場。過去3年，前任的高級副總裁Hugo Barra帶領小米搶攻印度巿場並站穩陣腳。至去年底，小米成為當地第二高銷售品牌，佔巿場逾10%，現時每年營收逾10億美元。今年初宣布跟手機製造商富士康於當地增設第二間工廠，而Hugo離任前曾表示下一個要開拓的是美國巿場。

小米之家成為米粉聚腳點。

　　王翔今年初接替離職的Hugo Barra，被問及開拓美國巿場，他表示開拓新巿場需要有足夠資源，又指去年中至今，小米踏足印度以外的30多個巿場，遍及東南亞及東歐，他指印尼在東南亞巿場較有代表性。早前就有報導，今年初小米將在印尼建廠。此外，小米亦在俄羅斯、波蘭及烏克蘭設授權店。

購入專利 部署歐美市場

　　王翔曾表示不急於開拓美國巿場，今次在港做訪問時，亦表示美國巿場不是不關注，但再沒多說。另一方面，談歐洲巿場亦以東歐為主。事實上，國產手機在海外巿場易捲入專利糾紛，不得不謹慎。小米踏足印度巿場初期就遇到專利糾紛，被瑞典愛立信 （Erission）在印度的子公司告小米侵犯專利，曾一度被禁售。

手機靈魂 自家晶片面世

　　小米去年中跟微軟（Microsoft）達成長期合作關係，並向微軟購入超過1,500項專利授權，涉及無線通信、視頻及雲端技術等。並於去年九月開始，小米多款手機預裁微軟Word、Excel及Outlook等多個應用軟件。相隔約一年，近日又宣布跟手機商諾基亞（Nokia）達成專利許可協議，獲授權使用及收購諾基亞的技術專利。以上合作雙方都沒有透露金額，但外間認為近日小米大手筆買入專利技術或使用授權，是部署開拓歐美巿場。

　　此外，原為高通晶片公司高層的王翔，過檔後被指有助小米開發晶片。現時全球手機商只有華為、三星及蘋果擁有自己研發的晶片。而小米於2014年成立松果電子，開發屬於自己的晶片，今年初自家晶片面世並用於小米手機5c型號，「我們是全球第四間擁有晶片技術的手機公司。掌握了核心技術，未來可用戶體驗可以改善，是很長線的投資。」王翔直言，目標成為全球互聯網企業，科技投入將非常大。

OPPO和vivo後起爬頭

　　OPPO和vivo令行業洗牌，先是2016年6月OPPO銷量一度超越老大哥華為成為第一，有人形容現時手機大戰是華為和OPPO之爭。此外，今年首季vivo已追過蘋果成為第三位，小米已落後排第五。OPPO及vivo均脫胎自步步高，去年銷量加起來佔內地巿場三分一，令人觸目。其成功關鍵是當人人搞網售，這兩個牌子卻用最傳統的方法，包括開實體店、跟電信商合作、到處賣廣告及贊助，找代言人等去推銷，在三四線城巿反而非常受落。

　　港人對步步高不陌生。因為在2000年後，深水埗鴨寮街的步步高VCD或DVD機賣到成行成巿，不少港人家中也不缺一部用來「睇老翻」。這間由江西人段永平於廣東創立的公司，初期製造MP3播放器，其後不斷與時並進推出VCD機、DVD機等，並於2011年踏足手機巿場。

　　vivo是步步高的高層沈煒創立的，而OPPO本是步步高在美國成立的品牌，其手機業務現被視作獨立於步步高的品牌。Vivo主打音質，OPPO主打拍照及快速充電，同時針對經濟能力較高的年輕客群，每部價錢由約1,700到3,700元人民幣。

轉載自《iMONEY智富雜誌》

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